بسب كورونا.. محافظ سوهاج يوجه ببحث آليات جديدة لاستقبال الشكاوى
بسبب كورونا..محافظ سوهاج يوجه ببحث آليات جديدة لاستقبال شكاوى المواطنين
وجه اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، باتخاذ الإجراءات اللازمة للاستجابة لشكاوى المواطنين، وبحث آليات استقبالها والرد عليها، تحسبًا لتداعيات فيروس كورونا.
كما وجه المحافظ بالرد على على الشكاوى على موقع التواصل الاجتماعي "واتس آب" الخاص بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، وتفعيل الآليات الأخرى ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
ومن جانبه، عقد الدكتور أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماعًا مع إدارة خدمة المواطنين لمناقشة آليات تقديم الشكاوى والرد عليها واتخاذ اللازم في ظل الظروف الحالية، وحصر وسائل العرض للشكاوى، وتم وضع صندوق لاستقبال الشكاوى بالبوابة الرئيسية للديوان العام.
يُذكر أن المحافظة تستقبل الشكاوى إلكترونيًا عن طريق الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg ، ومن خلال الاتصال بالخط الساخن (16528)، أو إرسال الشكاوى من خلال الواتس آب الخاص بإدارة خدمة المواطنين على الرقم (10225487733)، وكذلك من خلال مبادرة "صوتك مسموع" على الرقم (15330).