شهدت بالأمس مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لشركة «فيسبوك»، عددا من الأعطال، حيث اشتكى الملايين حول العالم من توقف الخدمة في كل من «إنستجرام، فيسبوك وواتساب» لبعض الوقت، فيما أشارت أرقام بلاغات الأعطال إلى أن «إنستجرام» كان الأكثر تتضررًا مما حدث، وبحسب موقع «داون ديتكتور» المتخصص في رصد أعطال مواقع التواصل الاجتماعي، بدأ رصد أعطال تطبيق «إنستجرام» بداية من الساعة 21:18 بتوقيت أبو ظبي، حينما تلقى الموقع 26807 بلاغات، ووصل عدد البلاغات للذروة بـ 123804، في تمام الساعة 21:33، لينخفض عدد البلاغات إلى 4030 الساعة 22:18، وتبدأ الخدمة في التحسن، بحسب «سكاي نيوز عربية».
كما تأثر أيضًا تطبيق «واتساب» إذ تلقى موقع «داون ديتكتور» 9067 بلاغًا الساعة 21:21 بتوقيت أبو ظبي، ووصل إلى الذروة الساعة 21:37 بعدد بلاغات 25989 ثم بدأت تتحسن الخدمة عندما انخفض عدد البلاغات إلى 690 الساعة 22:21، أما تطبيق «ماسنجر» فبدأ الإبلاغ عن الأعطال في تمام الساعة 21:25 بتوقيت أبو ظبي، بعدد بلاغات 2887 وفقا لموقع داون ديتكتور، ووصل إلى الذروة بـ 5564 الساعة 21:40، ثم انخفض إلى 167 بلاغًا الساعة 22:25.
وجاء تطبيق «فيسبوك» الأقل تتضررًا، حيث بدأت تظهر الأعطال حينما تلقي موقع «داون ديتكتور» 2984 بلاغا بأعطال الساعة 21:29 بتوقيت أبو ظبي، ثم وصل للذروة بتلقي 3146 بلاغًا الساعة 21:44 ثم انخفض إلى 194 الساعة 22:29.
وأوضح تامر محمد، خبير تكنولوجيا المعلومات، أن الأعطال من هذا النوع، تحدث عادة بسبب خلل فني في أنظمة الدردشة، ونظرًا لوجود جميع تطبيقات شركة «فيسبوك» على خوادم مشتركة، تتوقف الخدمة مع أي مشكلة فنية في أي منهم.
وأضاف في تصريحاته لموقع «سكاي نيوز عربية»، بأن هذه الأعطال قد تحدث بسبب عدة أسباب، منها التصدي لمحاولات اختراق، فتضطر الشركة إلى فصل الخوادم لحماية البيانات الخاصة بالعملاء، لحين التصدي لعملية الاختراق. وأحيانًا تكون هناك أعطال تتعلق بانقطاع الكابلات البحرية بين القارات.
وأكد الخبير التكنولوجي أن هذه الأعطال تؤثر على كثير من الأعمال الاقتصادية، خاصة أن هناك كثير من الشركات بدأت تعتمد على «واتساب بيزنس» في الرد على العملاء، وبالتالي هذه الأعطال تؤثر على الخدمات المقدمة، وبالتبعية خسائر مادية، كما أن حجم التواصل أيضًا بين الأفراد ينحصر بسبب هذه الأعطال، مما يؤثر أيضًا على كثير من الأعمال.
تعليقات الفيسبوك