غرفة عمليات لمتابعة مشاكل الصرف خلال أعياد الربيع بالإسماعيلية
اللواء عبد الحميد عصمت
قال اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة إنه وجه بتشكيل غرفة عمليات لمتابعة العمل خلال فترة أعياد الربيع.
وأكد في بيان له اليوم، متابعة الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن، والعمل على حلها فورًا، وخاصة المشاكل المتعلقة بالطفح أو نوعية المياه وجودتها، حيث تواجد الكيميائيين بمعامل الشركة للقيام برفع العينات من المحطات والشبكات بصورة مستمرة واتخاذ اللازم فورًا حيال وجود أى شكاوى .
تلقي الشكاوى 24 ساعة
وأشار إلى أن الشركة تتلقى البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الـ 24 ساعة عن طريق الخط الساخن 125 لشكاوى المياه والصرف الصحى، وعلى خدمة الواتساب الخاصة بالشركة على الرقم 01206666240 كما تستقبل الشركة شكاوى واستفسارات المواطنين عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيسبوك.
ورديات وتنبيهات علي المديرين بالتواجد
ولف «عصمت»، إلى أن العمل يسير بانتظام داخل جميع المحطات والشبكات على مستوى محافظات القناة، مشيراً إلى العمل بنظام الورديات بجميع المواقع التابعة للشركة.
وشدد على تواجد رؤساء القطاعات ومديري العموم بكل قطاع فى نطاق عملهم للإطمئنان بصفة مستمرة على حسن سير العمل والتعامل مع أية مشكلات فور حدوثها، لضمان استمرار واستدامة الخدمة للمواطنين خلال أيام العطلات وأعياد شم النسيم .
اجرءات احترازية في مكان العمل
ولفت إلى اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية داخل جميع مواقع العمل في ظل مواجهة تدعيات فيروس كورونا المستجد مشيراً إلى التنسيق بين إدارات الطواريء على مستوى قطاعات القناة الثلاثة مع غرف الطوارئ المركزية بالشركة .