خطوات حجز الدور المُسبق في بنك مصر أو الأهلي إلكترونيًا
خطوات حجز الدور المُسبق في بنك مصر أو الأهلي إلكترونيًا
بين الحين والآخر يشكو عملاء البنوك من انتظارهم لساعات طويلة لحين الوصول إلى دورهم أو شبابيك خدمة العملاء، لإنجاز أعمالهم، ولذا فقد أطلق البنك الأهلي وبنك مصر خدمات توفر ساعات طويلة على الأشخاص وعملاء البنوك بدون انتظار ساعات طويلة لحين وصولهم إلى دورهم لموظفي البنك.
ومن أجل القضاء على تلك الظاهرة، فقد استحدث بنكا مصر والأهلي خدمات جديدة بها سيتمكن العميل من حجز دور بالبنك بشكل إلكتروني لتجنب الزحام أو طول مدة الانتظار، وخلال السطور التالية، تستعرض «الوطن»، خطوات حجز الدور المُسبق لدى بنك مصر أو الأهلي إلكترونيًا:
خطوات حجز دور مسبق في بنك مصر إلكترونيًا
- يجب تحميل تطبيق BM Online عبر الهاتف المحمول.
- عليك الاشتراك في التطبيق برقم حسابك أو بطاقتك البنكية، أو من خلال التسجيل برقم الحساب يتم إدخال بطاقة الرقم القومي الخاص بك، ومن ثم إدخال رقم حسابك البنكي.
- عليك إدخال OTP المرسل لهاتفك المحمول، من أجل الموافقة على الشروط والأحكام، وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور.
- عليك التسجيل باستخدام رقم بطاقتك البنكية وإدخال بطاقة الرقم القومي الخاص بك، أو رقم البطاقة البنكية، والرقم الخاص بالتعريف الشخصي للبطاقة البنكية.
- بعد إنهاء التسجيل، سيقدم التطبيق عديدا من الخدمات كـ«حجز/ إعادة حجز زيارة الفرع»، وعليك اتباع الخطوات الآتية:
1- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك لتحديد موعد الزيارة.
2- عليك إدخال الرقم السري المتغير المرسل على الهاتف المحمول.
3- يجب عليك اختيار الفرع الذي تريد زيارته.
4- عليك اختيار الوقت والتاريخ ثم الضغط على زر «التأكيد».
خطوات حجز موعد للبنك الأهلي المصري
عليك اختيار شريحة العميل عبر الموقع الرسمي للبنك ضمن الشرائح المحدده للعملاء كعميل بنك أو عميل الأهلي بلاتينم أو كبار السن «60 سنة أو أكثر» أو من ذوي الاحتياجات الخاصة أو عميل جديد أو عميل أجنبي، وقد بإدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، وفي حالة كان العميل أجنبي فيجب إدخال رقم الهاتف المحمول فقط.
- يتم اختيار القسم مثل خدمة العملاء أو الخزينة أو الاستقبال، حيث سيتم عرض الفروع المتاح بها الخدمة وعليك اختيار الخدمة المطلوبة ثم اضغط على تنفيذ.
- قم باختيار الفرع المطلوب للحصول على الخدمة وفي حال موافقتك على مشاركة موقع البنك موقعك الجغرافي سوف يتم عرض أقرب 10 فروع بإمكانك الاختيار منها.
- اختر التاريخ والتوقيت المطلوبين لأداء الخدمة، ثم اضغط تنفيذ.
- سيقوم النظام بإظهار بيانات الموعد الذي تم حجزه والسابق إدخالها كالقسم أو الخدمة أو الفرع أو يوم وتوقيت الحجز ورقم الموعد.
- سيقوم النظام بإرسال رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل من جانب العميل تتضمن بيانات الموعد.
مع وصولك للفرع عليك مسح رمز الاستجابة السريع الموجود ضمن بيانات الموعد المرسلة لكم لتسجيل الوصول وطباعة بيانات رقم الموعد الخاص بك والدخول على جهاز الاستدعاء بالفرع والضغط على زر تسجيل الوصول
- عليك إدخال رقم الهاتف المحمول ليظهر ميعاد الحجز والخدمة المطلوبة، قم بالضغط عليه للحصول على بيانات الموعد وإتمام عملية تسجيل الوصول.
