كيفية تقديم شكوى أو مقترح للشهر العقاري حال مواجهة مشكلة

أتاحت مصلحة الشهر العقاري، التابعة لوزارة العدل، خدمة تقديم الشكاوي والمقترحات أون لاين دون الحاجة للذهاب للمصلحة مباشرة لتقديمها، وذلك من خلال خطوات بسيطة أوضحتها المصلحة عبر موقعها الإليكتروني.

طريقة تقديم الشكوى أو المقترح على موقع الشهر العقاري

ووفقاً للشهر العقاري، يمكن للمواطن الذي تعرض لأي مشكلة في الوصول لخدمات الشهر العقاري أن يتبع خطوات بسيطة لتقديم شكواه أو مقترحة، وذلك من خلال الخطوات التالية:

-الدخول إلي الموقع الرسمي لمصلحة الشهر العقاري من هنا.

-إختيار أيقونة شكاوي ومقترحات.

- تظهر صفحة تتضمن نوع الطلب (شكوي او مقترح - الاسم - الرقم القومي - وصف الشكوي -التليفون - البريد الإليكتروني) ثم الضغط علي إرسال.

-يحصل المواطن بعدها مباشرة علي رقم للشكوي التي قيدت به .

مدة الرد على الشكوي

وعن المدة التي يراجع الشكوي خلالها والرد عليها، أوضحت مصلحة الشهر العقاري أن هذه المدة تبلغ 48 ساعة، مع إمكانية الإستعلام عن الشكوي بسهولة من خلال الدخول على نفس القسم، واختيار أيقونة الاستعلام عن شكوى، وذلك من خلال رقم الشكوي الذي حصل عليه المواطن أثناء تقديم الشكوى.

• الشهر العقاري