«القابضة للمطارات»: تدريب العاملين بمطار الغردقة الدولي على لغة الإشارة
«القابضة للمطارات»: تدريب العاملين بمطار الغردقة الدولي على لغة الإشارة
أعلنت الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، تفعيل خدمة جديدة لدعم الصم والبكم من ذوي الهمم، بمطار الغردقة الدولي مخصصة لدعم الركاب، وذلك في خطوة جديدة تجسد التزام الدولة المصرية بترسيخ مبادئ العدالة والقيم الاجتماعية ودمج ذوي الهمم في مختلف مناحي الحياة.
من جانبه، أعلن المهندس أيمن عرب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، أن الخدمة الجديدة، تمثل امتدادًا لنجاح التجربة الأولى التي انطلقت في مطار سفنكس الدولي قبل عدة أيام، حيث تعتمد الخدمة الجديدة على تقديم بطاقة تعريفية خاصة تحمل شعار «Service for Deaf Mute» إلى جانب رمز بلغة الإشارة، تمنح للركاب من هذه الفئة فور دخولهم مطار الغردقة الدولي.
تمكين العاملين للتعرف الفوري على أصحاب الاحتياجات الخاصة
وتتيح للخدمة الجديدة لهذه الفئة من ذوى الاحتياجات الخاصة، التنقل بين صالات الوصول والسفر ومناطق التفتيش والحجر الصحي، بسهولة وكرامة، دون الحاجة لطلب المساعدة من أحد فضلاً عن أن البطاقة الجديدة، تهدف لتمكين العاملين بالخطوط الأمامية بمكاتب المطار، التعرف الفوري على أصحاب الاحتياجات الخاصة من فئة «الصم والبكم» لتقديم الدعم المناسب لهم بشكل سريع وفعّال دون تعرضهم لأى مضايقات أو إحراج.
ضمان تواصل آمن مع جميع الجهات المعنية داخل صالات السفر والوصول بالمطار
وأضاف أيمن عرب رئيس مجلس إدارة القابضة للمطارات، حلال تصريحات صحفية، وحرصا منا على تقديم هذه الخدمة الجديدة وفق أعلى معايير الجودة الاحترافية، فقد تم تدريب مجموعة من موظفي العلاقات العامة بمطار الغردقة الدولي، من خلال مختصين في لغة الإشارة للتعامل مع هذه الفئة، فور وصولهم إلى صالات السفر والوصول، ولتقديم خدماتهم بمناطق « الحجر الصحي، وكونترات السفر والوصول » بحيث يتم استقبال الراكب وتسليمه البطاقة التعريفية فور دخوله الصالة المخصصة له بالمطار، لضمان تواصل آمن مع جميع الجهات المعنية داخل صالات السفر والوصول بالمطار.
