تم حظر بطاقتك البنكية.. «عبير» تكشف تفاصيل سرقة أموالها
تم حظر بطاقتك البنكية.. «عبير» تكشف تفاصيل سرقة أموالها
«عزيزى العميل تم حظر بطاقة الصراف الآلى الخاصة بك لأنك لا تملك التحديث، من فضلك اتصل بهذا الرقم على الفور للتحديث»، كانت نص رسالة وصلت إلى هاتف عبير مصطفى، البالغة من العمر 32 عاماً، حينها لم تنتبه الفتاة إلى أن مرسل الرسالة هو شخص عادى، وليس جهة رسمية خاصة بالبنك الذى تتعامل معه، لتتفاجأ باتصال هاتفى من شخص يدّعى أنه من خدمة عملاء البنك، يطلب منها رمز «otp» الذى وصل إلى هاتفها، ليقوم بسحب رصيدها بالكامل البالغ 10 آلاف جنيه.
تحدثت «عبير» لـ«الوطن» عن هذه التجربة بقولها إنها تلقت رسالة نصية من أحد الأشخاص يفيد بإيقاف بطاقة الصراف الآلى، وحينها كانت على وشك الذهاب لسحب مبلغ مالى، وظنت أن الرسالة حقيقية، إذ راجع معها المتصل بياناتها التى شملت رقم بطاقتها الشخصية، وأرقام بطاقة الصرف، فضلاً عن إرسال رمز تحقق، وأضافت: «لم أشك أنه من خدمة العملاء فعلاً، كان يتحدث بثقة، ما جعلنى أصدق، وأعطيته الرقم السرى المتغير، بعدما أرسل كوداً لى فى رسالة نصية، وفوجئت بسحب 10 آلاف جنيه من رصيدى».
صدمة كبيرة تعرضت لها الفتاة، إذ سحب ذلك «النصاب» كل ما لديها من أموال فى حسابها البنكى، لتتصل بخدمة عملاء البنك فوراً محاولة إيقاف البطاقة: «كلمت البنك بعد فوات الأوان، جاتلى رسالة إنه تم سحب 10 آلاف جنيه، لكن كان الاتصال ضرورياً لتأمين الحساب، حتى لا يستغله المجرمون مرة أخرى فى سحب أموالى، خصوصاً أن جهة عملى كانت على وشك إيداع المرتب الشهرى الخاص بى».
ونظراً لأن «عبير» ترى أنها تعرضت لهذه الخدعة بسهولة، فإنها تنصح غيرها من عملاء البنوك بتوخى الحذر، والتأكد من هوية المتصل قبل إعطائه أى بيانات أو أرقام، بقولها: «المكالمة تبدو حقيقية، لذا أنصح الجميع بضرورة الانتباه لمكالمات التصيُّد الاحتيالى وسرقة الحسابات، وضرورى عدم الاستجابة لأى اتصالات من أرقام شخصية».
إجراءات عدة اتخذتها الفتاة، بينها إبلاغ البنك برقم المتصل، الذى انتحل صفة خدمة العملاء، لكن بالبحث تبين أنه غير مسجل باسمه، وهو ما صعّب الوصول إليه، خاصة عقب إغلاقه للهاتف، وعدم استخدام الموبايل مرة أخرى: «بلغت البنك، وعملت محضر فى الشرطة، لكن كان صعب الوصول إليه لأنه قفل الخط، ولم يستخدم الهاتف مرة أخرى، هذا النوع من المجرمين عارفين بيعملوا إيه».
لم تكن هذه المرة الوحيدة التى تتعرض فيها الفتاة للاحتيال والنصب، لكنها تعرضت لمحاولة ثانية من اختراق حسابها البنكى، مع وعيها وإدراكها بطرق النصب، لتكتب منشوراً تحذيرياً للمواطنين عبر منصات السوشيال ميديا قائلة: «خلوا بالكم من موضوع الهاكرز، تعرضت لمحاولة نصب من هاكر لاختراق حسابى البنكى، الموضوع بدأ برسالة فيها لينك نصها تم إيقاف بطاقتك برجاء تحديث البيانات، فتحت اللينك ودخلت كل البيانات، اتصل الهاكر من رقم وقال لى أنا من البنك وعاوز أأكد البيانات اللى دخلتيها، فأدركت سريعاً أننى أتعرض للاحتيال والاختراق للمرة الثانية، قفلت المكالمة، لقيت رسالة بالرقم المتغير، ولكننى عملت بلوك للهاكر، ولم يتم سحب أى أموال من الحساب، وأبلغت البنك برقم المتصل».
