حسام عبد الغفار: منظومة التأمين الشامل تضمن حق المواطن في تحديد مكان علاجه

أكد الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن منظومة التأمين الصحي الشامل تمنح المواطن الحق الكامل في اختيار المكان الذي يتلقى منه العلاج، سواء كان ذلك في مستشفى حكومي أو خاص أو أهلي، وذلك ضمن المؤسسات المعتمدة في المنظومة.

المواطن محور اهتمام منظومة التأمين الصحي الجديدة

وأوضح عبد الغفار، خلال مداخلة تلفزيونية على قناة «إكسترا نيوز»، أن هذا التغيير يمثل نقلة نوعية مقارنةً بمنظومة التأمين الصحي القديمة، حيث كان المواطن مجبرًا على التوجه إلى المستشفى التي يوجهه إليها ممول الخدمة أو مقدمها، دون أن يكون له خيار في ذلك.

وتابع: «اليوم، المواطن هو صاحب الاختيار الأول والأخير، وهذا يضع مسؤولية كبيرة على مقدمي الخدمة الصحية للحفاظ على رضا المريض وضمان تقديم جودة عالية في الخدمة».

رضا المواطن ضمان رئيسي لجودة الخدمة

وأشار المتحدث الرسمي إلى أن رضا المواطن أصبح هو الضامن الحقيقي لجودة الخدمة الصحية، بجانب المعايير والضوابط التي تضعها الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والتي تتابع العمليات بشكل مستمر.

وقال: «إذا لم يحصل مقدم الخدمة على رضا المريض، لن يعود هذا المريض للعلاج عنده مرة أخرى، لذا أصبحت جودة الخدمة واحترام حقوق المواطن محور اهتمام كل جهة داخل المنظومة».

ولفت إلى أن هذا التوجه يعكس فلسفة جديدة في تقديم الخدمات الصحية داخل مصر، ترتكز على حقوق المواطن، والشفافية، والمساءلة، وتحسين تجربة المريض في الحصول على العلاج.

• عيد الأضحى المبارك
• عيد الأضحى
• استعدادات محافظة قنا لعيد الأضحى
• محافظة قنا
• الحياة اليوم
• محافظ قنا
• وزارة الصحة
• حياة كريمة
• المبادرات الرئاسية
• 100 مليون صحة
• اكسترا نيوز
• منظومة التأمين الصحي الشامل