7 خطوات لاستعادة الهاتف المسروق.. حماية بياناتك أولوية قبل البحث

مع تعدد الأساليب التي يلجأ إليها اللصوص لبيع أو إعادة ضبط الهواتف المسروقة، تظل الوقاية والمتابعة الدقيقة هي سلاحك الأقوى لاستعادة هاتفك أو تكلف أقل الخسائر، فمن الضروري عند استخدام الخطوات المتاحة لاستعادته وضع احتمالية عدم عودته، لكن حماية بياناتك وخصوصيتك أولوية لا يجب التهاون فيها.. فما خطوات استعادة الهواتف المسروقة؟

خطوات استعادة الهاتف المسروق

أغلب الهواتف الذكية اليوم مزودة بخاصية تتيح تتبع الجهاز في حال فقدانه، فعلى هواتف أندرويد يمكن استخدام خدمة «Find My Device» وعلى هواتف آيفون، يمكن الدخول إلى iCloud واستخدام خدمة Find My iPhone، إذ تتيح تلك الخدمات تحديد الموقع الجغرافي للهاتف، إصدار صوت رنين حتى لو كان على الوضع الصامت، وقفل الهاتف أو مسح البيانات عن بعد، بحسب موقع The Verge.

حماية البيانات الخطوة الأهم قبل التحرك لاستعادته

الخطوة الثانية هي الاتصال بشبكة الاتصالات وطلب إيقاف الشريحة، فمن الضروري الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك فورًا لإبلاغهم بسرقة الهاتف وطلب إيقاف الشريحة، لتجنب استخدامها في أي نشاط مشبوه أو غير قانوني، سواء في المكالمات أو الرسائل أو حتى في عمليات تسجيل الدخول إلى حسابات حساسة.

الخطوة الثالثة تتمثل في تقديم بلاغ رسمي لدى قسم الشرطة، فعلى الشخص المتضرر التوجه إلى أقرب قسم شرطة وتقديم بلاغ رسمي بفقدان الهاتف، مع ذكر رقم الطراز والرقم التسلسلي للجهاز (IMEI)، الذي يمكن العثور عليه عادة في علبة الهاتف أو عبر حسابك على Google أو Apple، فهذا البلاغ قد يساعد في استعادة الهاتف إذا تم ضبطه لاحقًا، كما أنه وثيقة مهمة في حال احتجت لتقديم مطالبة تأمينية أو توثيق رسمي.

وفي خطوة لا يمكن إغفالها يجب تغيير كلمات المرور المرتبطة بالحسابات الشخصية، بما أن الهواتف الذكية تحتوي على حسابات مرتبطة بالبريد الإلكتروني، البنوك، وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات الحساسة، فمن الضروري الدخول فورًا من جهاز آخر وتغيير كلمات المرور لهذه الحسابات، لمنع أي محاولة اختراق أو استغلال للبيانات.

ضمن الخطوات الضرورية يأتي مراقبة النشاطات المشبوهة والإبلاغ الفوري عنها، حتى بعد اتخاذ الخطوات السابقة، من المهم مراقبة أي إشعارات غير مألوفة تصل إلى بريدك الإلكتروني أو حساباتك، إذا لاحظت أي محاولة دخول مشبوهة، قم بإبلاغ المنصة أو الشركة فورًا، وفعل خاصية التحقق بخطوتين (Two-Factor Authentication) إن لم تكن مفعلة مسبقًا.

يمكنك طلب سجل المواقع السابقة من Google أو Apple، حتى لو لم يكن الهاتف متصلًا حاليًا، يمكن لخدمة Google Timeline أو سجل مواقع iCloud أن تساعدك في تتبع آخر المواقع التي كان بها الهاتف قبل أن يفقد، هذه المعلومة يمكن أن تفيد الشرطة عند التحقيق، أو تساعدك في حصر أماكن البحث.

من الضروري أيضا، تفعيل تنبيه فقدان الهاتف بشكل مسبق، فمن الجيد أن تكون مستعدًا مسبقًا، فبعض التطبيقات تتيح إرسال إشعار تلقائي أو التقاط صورة للسارق عند محاولة فتح الهاتف بطريقة خاطئة.
من أبرز هذه التطبيقات:
– Cerberus (للأندرويد)
– Prey Anti Theft (لكلا النظامين)

• الهاتف المسروق
• خطوات استعادة الهاتف