كيفية تغيير شبكة الاتصالات بنفس رقم الهاتف.. خطوات بسيطة
كيفية تغيير شبكة الاتصالات بنفس رقم الهاتف.. خطوات بسيطة
في كثير من الأحيان، يرغب العديد من عملاء شبكات الاتصالان في تغيير شركة الاتصالات التابع لها، ولكن يرغبون في الاحتفاظ برقم الهاتف نفسه، وفي إطار تعزيز المنافسة بين شركات الاتصالات وتيسير الخدمات للمواطنين، تتيح شركات الاتصالات للمستخدمين في مصر إمكانية تغيير شبكة الاتصالات مع الاحتفاظ بنفس رقم الهاتف، دون الحاجة إلى تغييره أو إشعارات معقدة.
وتأتي هذه الخدمة في ظل سعي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى حماية حقوق المستخدمين وتقديم خيارات أفضل في الأسعار وجودة الخدمة، وفيما يلي الخطوات الأساسية لتغيير الشبكة مع الاحتفاظ بالرقم، وتتمثل الخطوات في الآتي:
خطوات تغيير شبكة الاتصالات مع الاحتفاظ بالرقم
في البداية يتمّ التوجه لأقرب فرع للشبكة الجديدة، إذ أنه على المستخدم الراغب في الانتقال التوجه إلى أقرب فرع تابع للشبكة المراد التحويل إليها (فودافون، أورنج، اتصالات، وي) وطلب استمارة تحويل الرقم.
ثم يتمّ تقديم البطاقة الشخصية الخاصة بالراغب في تغيير شبكة الاتصالات، ويشترط أن تكون سارية وباسم صاحب الخط، على أن يكون الرقم مسجلا بنفس البيانات لدى الشبكة الحالية.
ثم يتمّ سداد أي مستحقات مالية، إذ يجب أن يكون الخط خاليًا من أي مديونيات، سواء فواتير أو التزامات أخرى، لدى الشبكة الحالية قبل بدء عملية التحويل.
استلام شريحة جديدة، ويتمّ ذلك بعد استيفاء المستندات، إذ يحصل المستخدم على شريحة جديدة بنفس الرقم من الشركة الجديدة.
ويتمّ نقل الخط من شركة اتصالات لشركة أخرى خلال 24 ساعة فقط.
ثم تتمّ عملية النقل خلال يوم عمل واحد، ويفصل الخط مؤقتًا لبضع دقائق في أثناء التحويل، ثم يعود للعمل على الشبكة الجديدة بنفس الرقم.
