محافظة الجيزة: إنجاز 99% من شكاوى المواطنين في المراكز التكنولوجية خلال مايو الماضي
محافظة الجيزة: إنجاز 99% من شكاوى المواطنين في المراكز التكنولوجية خلال مايو الماضي
كشف تقرير منظومة الشكاوى الحكومية عن شهر مايو الماضي، أن محافظة الجيزة أنجزت 99% من شكاوى المواطنين، وتصدرت أحياء «الهرم، الدقي، بولاق الدكرور، إمبابة، جنوب الجيزة، الطالبية» ومراكز ومدن «منشأة القناطر، أطفيح، كرداسة، أبو النمرس، أوسيم»، إلى جانب أجهزة «الهيئة العامة للنظافة والتجميل، شركة مياه الشرب والصرف الصحي، مديرية الطرق، جهاز السرفيس والنقل الجماعي، مديرية التموين، الإدارة العامة للسياحة» أعلى نسب إنجاز، حيث حققت جميعها نسبة 100% في الرد على الشكاوى الواردة إليها.
تطور الأداء وسرعة الإنجاز
أشار التقرير الخاص بأداء المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، إلى أن المحافظة نجحت في إنهاء نحو 96% من المعاملات المقدمة من المواطنين بالأحياء والمراكز والمدن، وهو ما يعكس تطور الأداء وسرعة الإنجاز.
أكد عادل النجار، محافظ الجيزة، أن الجهاز التنفيذي للمحافظة ملتزم بالتفاعل السريع مع المواطنين والرد على استفساراتهم وشكاواهم بشكل منضبط، مشيرًا إلى أن العمل الميداني والتواجد بين المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في تطوير الأداء وتحقيق الاستجابة الفاعلة.
تقديم الخدمات المرتبطة بالخطة في الوسائل الرسمية
وشدد محافظ الجيزة علي الجهاز التنفيذي بالالتزام بتنفيذ بنود الخطة الاستثمارية والإعلان عن مشروعات التطوير والرصف والصيانة وتقديم الخدمات المرتبطة بالخطة في الوسائل الرسمية، تمهيدًا لتلقي عروض الموردين وشركات الصيانة والتنفيذ.
