محافظ الجيزة يتابع تقديم الخدمات للمواطنين في المركز التكنولوجي بمنشأة القناطر
محافظ الجيزة يتابع تقديم الخدمات للمواطنين في المركز التكنولوجي بمنشأة القناطر
تفقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، المركز التكنولوجي بمركز ومدينة منشأة القناطر لمتابعة سير العمل والوقوف على إجراءات استقبال المواطنين المتقدمين لاستيفاء ملفات التصالح على بعض مخالفات البناء، والحصول على الخدمات الأخرى التي يقدمها المركز مثل خدمات الترخيص وتوصيل المرافق وغيرها.
إصدار تراخيص البناء والتصالح
واطّلع المحافظ على عدد المعاملات اليومية والخدمات المقدمة للمواطنين، وشملت التقديم على إصدار تراخيص البناء والمحال والتصالح على بعض مخالفات البناء.
تحسين جودة الخدمة
والتقى المحافظ عددًا من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي لإنهاء معاملاتهم، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة وأي معوقات قد تواجههم، موجّهًا بسرعة حل المشكلات بما يضمن تحسين جودة الخدمة.
وخلال الزيارة ناقش المحافظ مع موظفي المركز التكنولوجي آليات العمل والمقترحات الخاصة بتطوير المنظومة، مشيرًا إلى أهمية توفير بيئة مناسبة لاستقبال ملفات التصالح من المواطنين حتى نهاية المدة القانونية التي قررتها الدولة، مع مراجعة دورية لأداء العاملين وتحديث نظم التشغيل وفقًا لأفضل المعايير.
الالتزام بتطبيق القانون في تقديم الخدمات
وأكد المحافظ ضرورة تيسير الإجراءات وتذليل العقبات أمام جميع المتعاملين مع المركز، خاصة كبار السن وذوي الهمم، مع الالتزام بتطبيق القانون وتحقيق مبدأ العدالة في تقديم الخدمات.
وفي هذا السياق، أشار المحافظ إلى أنّ المراكز التكنولوجية واجهة مباشرة للتعامل مع المواطن، ويجب أن تعكس مستوى التطوير الإداري الذي تسعى الدولة لتحقيقه، لافتًا إلى أن المحافظة تعمل على تعميم أفضل الممارسات وتقديم الدعم الفني والإداري لكافة المراكز لتطوير الأداء.
