محافظ الغربية يقف على «شباك» المركز التكنولوجي لتلقي طلبات المواطنين بنفسه
محافظ الغربية يقف على «شباك» المركز التكنولوجي لتلقي طلبات المواطنين بنفسه
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، جولة تفقدية مفاجئة داخل ديوان عام المحافظة، اليوم، حيث توجه مباشرة إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ووقف بنفسه على شباك تلقي الطلبات، مستمعًا إلى عدد من المواطنين ورصد احتياجاتهم بشكل مباشر، في إطار حرصه على المتابعة الدقيقة والميدانية.
وخلال الجولة، حرص المحافظ على استقبال المواطنين بنفسه، وتسلّم عددًا من الطلبات واستمع إليها، ودار حديث ودّي بينه وبين المترددين على المركز، أكد خلاله أن أبواب المحافظة مفتوحة دائمًا لكل من له طلب أو استفسار.
كما أصدر توجيهاته الفورية بدراسة الحالات التي عُرضت عليه داخل المركز التكنولوجي وتنفيذ حلول عاجلة لما يمكن حله فورًا، مشددًا على أن التيسير على المواطنين واجب لا يقبل التأجيل.
سرعة إنجاز طلبات المواطنين
وأكد المحافظ على أهمية معاملة المواطنين بكل احترام وتقدير، ووجّه العاملين بالمركز التكنولوجي بحُسن الاستقبال وسرعة الإنجاز، مشيرًا إلى أن المركز يمثل الواجهة الحضارية للمحافظة، قائلا: «المواطن حين يأتي للمركز لا يجب أن يُرهق بالانتظار أو التعقيد.. الخدمة حقه، وعلينا أن نكون عند حسن ظنه».
المتابعة الميدانية للخدمات
وأشار إلى أن هذه الجولة تأتي في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لأداء الخدمات داخل دواوين العمل، مؤكداً أن زياراته المفاجئة لن تكون الأخيرة، وأنه سيواصل النزول الميداني في صمت ودون إعلان، لأن المعيار الحقيقي هو ما يراه المواطن ويحسه، لا ما يُكتب في التقارير.
كما وجّه محافظ الغربية رسالة واضحة للعاملين قائلا: «احترام الناس وتيسير أمورهم أهم من أي إجراء شكلي واللي يشتغل بإخلاص هنبقى في ظهره، لكن اللي يعطّل المواطن مش هيكمل معانا».
وعقب ذلك، انتقل المحافظ إلى مكتب خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، وتابع سير العمل داخله واطلع على عدد من الملفات الجارية، وناقش الموظفين بشأن آليات التعامل مع الشكاوى والمقترحات.
