بعد واقعة السائق متعاطي المخدرات.. إجراءات للحفاظ على سلامتك قبل استخدام «أوبر»

كتب: سمر إيهاب

بعد واقعة السائق متعاطي المخدرات.. إجراءات للحفاظ على سلامتك قبل استخدام «أوبر»

بعد واقعة السائق متعاطي المخدرات.. إجراءات للحفاظ على سلامتك قبل استخدام «أوبر»

تداول رواد مواقع التواصل أمس، مقطع فيديو أثار جدلاً واسعًا، عن راكب ينقذ نفسه من كارثة وارد حدوثها على الطريق بشكل كبير، بعد اكتشافه أن سائق السيارة التي طلبها عبر تطبيق «أوبر» كان في حالة غياب تام عن الوعي، ويُرجَّح أنها نتيجة تعاطي مواد مخدرة.

ووضعت شركة «أوبر» عددًا من الإجراءات للحفاظ على سلامتك لتجنب وقوعك تحت خطر، وفق الموقع الإلكتروني الرسمي لها على النحو التالي:

شارك حالة الرحلة مع أحد معارفك

هذه الخطوة هي أهم الخطوات التي يمكنك من خلالها الحفاظ على أمانك، عبر مشاركة اسم السائق، وصورته، ولوحة ترخيص سيارته، بالإضافة إلى موقعك مع أحد أحبائك أو أحد أفراد العائلة. سيتلقى الشخص الذي قمت باختياره إشعارًا لتتبع رحلتك ومعرفة وقت الوصول المطلوب.

الاتصال برقم الطوارئ

وضعت شركة أوبر إمكانية طلب الطوارئ في أي وقت للحصول على مساعدة عاجلة، وذلك من خلال استخدام زر الطوارئ في التطبيق، حيث يعرض التطبيق تفاصيل المشوار الخاص بك وموقعك الفعلي، ويمكن مشاركتها مع موظف الطوارئ.

خدمة دعم العملاء

يمكنك من خلال خاصية خدمة دعم العملاء أن تحصل على المساعدة التي تحتاج إليها بسهولة، ويمكنك من خلالها الإبلاغ عن حادث.

خاصية مركز السلامة

قدّمت شركة أوبر خاصية مركز السلامة لتفعيل عدد من إجراءات السلامة التي يمكنك اختيارها، وهي عبر الضغط على زر الدرع عند إجراء مشوارك، واختيار الخاصية التي تريد تفعيلها، سواء من خلال إرسال تسجيل صوتي إذا شعرت بعدم الأمان، أو إرسال كود لتفعيل الرحلة، أو الحصول على مزيد من إجراءات السلامة إذا تم إنهاء الرحلة مبكرًا أو بشكل عاجل.

اوبر

كما قدمت الشركة مزيدًا من النصائح الواجب اتباعها في رحلات «أوبر» للحفاظ على سلامتك وهي:

التأكد من ركوب السيارة الصحيحة

يجب أن يقوم الراكب بالتأكد أنها السيارة الصحيحة، وذلك عن طريق مطابقة لوحة ترخيص السيارة، والنوع والجهة المصنعة لها، وصورة السائق، مع البيانات الواردة في التطبيق، وابتعد عن ركوب أي سيارة لا تطابق بياناتها أو هوية سائقها.

اطلب من السائق تأكيد اسمك

اطلب من السائق تأكيد اسمك قبل ركوب السيارة، وتأكد أيضًا من اسمه.

اجلس في المقعد الخلفي

اجلس في المقعد الخلفي مما يساعد على خروجك بشكل آمن قدر الإمكان، لتجنب النزول وسط الحركة المرورية، كما يحافظ على خصوصيتك.