معلومات عن «دييلا» أول روبوت وزيرة في العالم.. سببت أزمة سياسية بألبانيا

في خطوة غير مسبوقة على مستوى العالم، أعلنت الحكومة الألبانية عن إدخال «دييلا»، المساعدة الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى هياكلها الرسمية لتتولى مهام رقابية وإجرائية في ملف المناقصات العامة، ومع توسع صلاحيات شخصية ذكاء اصطناعي افتراضية من مساعدة إلى منصب حكومي لتصبح بمثابة «وزيرة رقمية»، في تجربة تهدف إلى تعزيز الشفافية ومكافحة الفساد وتبسيط الخدمات الحكومية، يتساءل البعض عن بداية ظهور روبوت دييلا وهل هي متاحة في الواقع أم مجرد شخصية رقمية، وكذلك أيضاً طريقة التواصل معها.

كل ما تريد معرفته عن الروبوت دييلا بعد تعيينها وزيرة لأول مرة في العالم

أُطلقت الروبوت دييلا لأول مرة في يناير كمساعدة افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي على منصة «إي-ألبانيا»، لمساعدة المواطنين والشركات في الحصول على الوثائق الرسمية، ترتدي دييلا الزي الألباني التقليدي، وتقدم المساعدة عبر الأوامر الصوتية، وتُصدر الوثائق بطوابع إلكترونية، مما يُقلل من التأخير الروتيني، وتجمع بين خدمات إلكترونية من وزارات ومؤسسات مختلفة، لتسهيل وصول المواطنين للمستندات والمعاملات الحكومية الرقمية، وفق موقع «ndtv».

وهي جزء من مبادرة الوكالة الوطنية لمجتمع المعلومات (AKSHI - National Agency for Information Society)، التي تطور وتدير منصات المعلومات الحكومية مثل «e-Albania»، وهي المسؤولة عن التشغيل التكنولوجي والدعم الفني للبنى الرقمية.

حتى الآن، ساعدت «دييلا» في إصدار 36.600 وثيقة رقمية، وقدمت ما يقرب من 1000 خدمة من خلال المنصة، وفقاً للأرقام الرسمية، كما لم تقدم الحكومة تفاصيل حول أي إشراف بشري على عملها، أو تتناول المخاطر التي قد يتعرض لها روبوت الذكاء الاصطناعي من خلال التلاعب به.

تتصل «دييلا» إلكترونياً بقاعدة بيانات الوزارات «مثل الداخلية، التعليم، الصحة»، والهدف منها أن تكون جميع الخدمات الحكومية متوفرة من خلال نقطة واحدة وهي «e-Albania».

كيفية التواصل مع الروبوت دييلا

عند دخولك إلى الموقع الرسمي «e-albania.al»، أو من خلال التطبيق المتاح على «App Store» و«Google Play»، ستظهر لك نافذة ترحيب بالمساعدة الافتراضية «دييلا»، وكل ما عليك فعله هو الضغط على زر «Hyr» الذي يعني «ادخل»، ثم البدء بطرح أسئلتك عليها.

يمكنك كتابة استفساراتك باللغة العربية أو الإنجليزية، إلا أن الأفضلية تكون لاستخدام اللغتين الألبانية أو الإنجليزية لضمان تفاعل أدق وسرعة في الحصول على الإجابة.

الروبوت دييلا وتوظيف المواهب

بحسب تصريحات رئيس الوزراء الألباني إيدي راما، فإن الروبوت دييلا هي أول عضو في الحكومة يعمل بذكاء اصطناعي فقط، وستتولى إدارة جميع القرارات المتعلقة بمناقصات المشتريات العامة، موضحاً: «هذا ليس خيالاً علمياً، بل هو واجب دييلا الحقيقي»، مؤكداً أن وزيرة الذكاء الاصطناعي سوف تقوم بتقييم العطاءات ولديها القدرة على توظيف المواهب في جميع أنحاء العالم.