وزير الاتصالات يبحث مع مسؤولي كبرى الشركات الأمريكية الاستثمار في مجال التعهيد بمصر
وزير الاتصالات يبحث مع مسؤولي كبرى الشركات الأمريكية الاستثمار في مجال التعهيد بمصر
- وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
- وزارة الاتصالات
- مجال التعهيد
- بناء القدرات الرقمية
- التحول الرقمى
- التجارة الإلكترونية
- الخدمات الرقمية
عقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عددًا من اللقاءات مع مسؤولي كبرى الشركات الأمريكية خلال زيارته إلى نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية، وذلك لبحث التوسّع في استثماراتها في مجال التعهيد في مصر والتعاون في مجال بناء القدرات الرقمية.
تناولت اللقاءات المقومات التنافسية لمصر في مجال التعهيد، التي جعلتها مركزًا عالميًا لتصدير الخدمات الرقمية العابرة للحدود، كما تم تسليط الضوء على استراتيجية مصر الرقمية لتنمية صناعة التعهيد، وما توفره من مزايا وتسهيلات لتحفيز الشركات العالمية على التوسع والنمو في هذه الصناعة الواعدة في مصر.
عقد الدكتور عمرو طلعت اجتماعًا مع جون أبو رئيس شركة TTEC Engage، في مستهل اللقاءات، لمناقشة خطط الشركة للتوسع في السوق المصرية، حيث تُعد «تى تك- TTEC» شركة رائدة عالميًا في ابتكار تكنولوجيا وخدمات تجربة العملاء وتوفير حلول تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وتعمل الشركة من خلال قطاعين رئيسيين، وهما TTEC Engage الذى يركز على عمليات تجربة العملاء الرقمية، و TTEC Digital الذراع الابتكارية والتكنولوجية للشركة.
التعاون في مجال بناء القدرات الرقمية
وتطرق اللقاء إلى استثمارات الشركة في مصر وخططها المستقبلية للتوسع في حجم عملياتها في خدمات تكنولوجيا المعلومات بجانب عملياتها في مصر في مجال مراكز الاتصال الدولية. كما تناول اللقاء بحث آفاق التعاون في مجال الابتكار الرقمى من خلال ذراعها التكنولوجية TTEC Digital.
يشار إلى أنَّ الدكتور عمرو طلعت كان قد افتتح في فبراير الماضى مقر شركة TTEC الأمريكية بالمنطقة التكنولوجية بالمعادي، حيث يقدم المركز من مصر خدمات متنوعة لعملاء في وجهات متعددة، اعتمادًا على كوادر مصرية شابة تجيد عدة لغات عالمية.
والتقى الوزير مع بالاز توث نائب الرئيس والمدير العام لشركة هانيويل Honeywell الرائدة في مجال تكنولوجيات المدن الذكية وأنظمة الأتمتة الصناعية لبحث خطط التوسّع في أنشطة مركز التميز لتقديم حلول وتطبيقات المدن الذكية، بحضور محمد عبد الله، مدير العمليات للشركة في أفريقيا. وشهد اللقاء مناقشة التوسّع في التصنيع المحلي لمنتجات الشركة من الكاميرات security cameras ومعدات المدن الذكية. كما تم بحث فرص التعاون بين شركة هانيويل Honeywell، وجامعة مصر للمعلوماتية في تنفيذ برامج مشتركة لبناء القدرات الرقمية.
الاستثمار في مجال التعهيد في مصر
كما اجتمع مع بيل بيهرنز نائب رئيس شركة كرافت هاينز Kraft Heinz للشؤون الحكومية، تم خلاله مناقشة خطط الشركة للتوسّع في الاستثمار في مجال التعهيد في مصر، واستعرض -خلال اللقاء- مسؤولو الشركة أنشطتها وتركيزها على الاستثمار في مجالات التحول الرقمى، والتجارة الإلكترونية، والتسويق المعتمد على الذكاء الاصطناعي.
كما تم تسليط الضوء على أنشطتها في مجال التعهيد من خلال مراكزها للخدمات العالمية في عدة دول. والتقى الدكتور عمرو طلعت بـ جيف لونجوريا رئيس الشؤون التجارية لشركة «أرتشر Archer» الأمريكية الرائدة في حلول إدارة المخاطر وتكنولوجيا المعلومات لبحث خطط الشركة للتوسّع في حجم أعمالها في مصر وزيادة عدد العاملين بها، بحضور دان ديروزا مدير التسويق والمنتجات بالشركة.
وتم مناقشة إمكانية التعاون بين الشركة وجامعة مصر للمعلوماتية في إعداد كوادر متخصصة بما يدعم خطط الشركة للتوسع في عملياتها في مصر. كما تم استعراض الخدمات التي يقدمها مركز الخدمات المتكاملة لشركة «أرتشر Archer» الأمريكية في مصر، حيث كانت الشركة قد اختارت القاهرة في عام 2023 لإنشاء أول مركز لها بالشرق الأوسط.
وأشاد مسئولو الشركة بكفاءة الكوادر المصرية العاملة في المركز بالقاهرة في تقديم الخدمات لعملاء الشركة بما في ذلك الخدمات الهندسية وخدمات البحث والتطوير، وعمليات الدعم الفنى، والمبيعات، وعمليات ما قبل البيع، والتسويق، وخدمات العملاء بنحو 10 لغات مختلفة، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات المهنية الأخرى.
