«التضامن» توضح دور فريق التدخل السريع في حماية الفئات الأكثر احتياجًا

كشفت وزارة التضامن الاجتماعي، طبيعة عمل فريق التدخل السريع، موضحة أن الفريق عبارة عن وحدة داخل الوزارة بإجراء التدخلات اللازمة والعاجلة تجاه بعض المشكلات التي تتعامل معها الوزارة هي كمخالفات وانتهاكات سياسة الحماية التي يتم التبليغ بها داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية أو ما يتم تكليف الفريق به من قبل وزيرة التضامن، والتعامل مع حالات أطفال وكبار بلا مأوى وتقديم الخدمات اللازمة والمناسبة لحالاتهم.

تقديم مساعدات مادية وعينية

وأكدت الوزارة في تقرير لها، أن الفريق يتعامل مع الحالات الإنسانية لتقديم مساعدات مادية وعينية بالتنسيق مع المديرية المختصة والجهات الأهلية أو إجراء تدخل طبي بالتنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتعامل مع حالات الهجرة غير الشرعية وحالات الإتجار بالبشر للتنسيق مع الجهات المختصة لتقديم الخدمات المتاحة بوزارة التضامن الاجتماعي.

المعايير والشروط

- حدوث مخالفة تؤثر على حياة نزلاء دور الرعاية الاجتماعية وتقديم الشكوى.

- احتياج الحالة الإنسانية الفعلي إلى تقديم مساعدات.

- وجود مواطن بلا مأوى في الشارع «طفل – مسن».

- ما يفيد وجود مستندات بتعرض الحالة للاتجار أو الهجرة غير الشرعية.

إجراءات تلقي الشكاوى

- تقديم الشكوى على الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439.

- تقديم الشكوى على الخط الساخن الخاص بالبوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528.

• وزيرة التضامن
• التدخل السريع
• الحالات الإنسانية