الخط الساخن لـ«شكاوى الوزراء» للإبلاغ عن السحب الوهمي للمعاش من ماكينات الصرف
الخط الساخن لـ«شكاوى الوزراء» للإبلاغ عن السحب الوهمي للمعاش من ماكينات الصرف
انتشر في الآونة الأخيرة العديد من الشكاوى الخاصة بأصحاب المعاشات والمستفيدين عنهم، والتي تفيد بسحب المبلغ المالي من الحساب الشخصي الخاص بهم، ووصول رسالة إليهم على الهاتف المحمول بسحب المبلغ مع عدم خروج أي مستحقات مالية لهم من ماكينة الصرف.
تكرار عملية السحب الوهمي
وتكررت هذه الحالة مع العديد من الأشخاص وخاصة في ماكينات البريد المصري، وهو ما أثار حالة من القلق بينهم خاصة مع عدم وجود رد من الخط الساخن للبريد أو وجوده دائمًا مشغول بسبب الشكاوى الكثيرة من تكرار عملية السحب الوهمي.
الخط الساخن لشكاوي مجلس الوزراء
ووجد أصحاب المعاشات والمُستفيدين عنهم أنّ أسرع طريقة للإبلاغ عن السحب الوهمي واختصارًا للوقت هو اللجوء إلى الخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء للإبلاغ عن السحب الوهمي للمعاش من ماكينات الصرف، وهو 16528، ويتم الرد بشكلٍ أسرع، وتسجل للمواطنين من أصحاب المعاشات والرد عليهم في وقت قليل.
من جهته، قال مصدر مسؤول في البريد المصري، إنّ المشكلة الخاصة بالسحب الوهمي تحدث عند وقوع مشكلة ما في شبكة بنوك مصر، وفي تلك اللحظة يُبلغ العميل بأنّه سحب أمواله، وتصله رسالة في حين لا يخرج له المعاش.
وطمأن المصدر أصحاب المعاشات بأنّ المشكلة حُلت منذ الخميس الماضي، ولم يصل إلى البريد أي شكوى بخصوص هذا الأمر، مطالبًا من يُواجه أي مشكلة خاصة بالسحب الوهمي من خلال ماكيناته المنتشرة على مستوى الجمهورية بالإسراع والاتصال بالخط الساخن للبريد المصري على 16789.
