شلل رقمي يضرب العالم.. عطل في «أمازون ويب» يوقف مواقع وتطبيقات كبرى
شلل رقمي يضرب العالم.. عطل في «أمازون ويب» يوقف مواقع وتطبيقات كبرى
تشهد خدمات أمازون ويب «AWS»، التي تُعد العمود الفقري لعدد لا يُحصى من المنصات الرقمية، انقطاعًا كبيرًا حاليًا، ما أدى إلى توقف واسع النطاق في خدمات الإنترنت حول العالم، هذا الانقطاع أثر بشكل مباشر على أسماء عملاقة، بما في ذلك أمازون نفسها، ومساعدها الذكي أليكسا، بالإضافة إلى تطبيقات شهيرة مثل سناب شات وخدمات الألعاب مثل فورتنايت ومتجر ألعاب إيبك وخدمات إيبك أونلاين.
تأثيرات الانقطاع تتجاوز أمازون
كما شمل التأثير أدوات تعتمد على السحابة مثل تشات جي بي تي، وقد أفاد مُتحقق حالة أمازون ويب أن العديد من الخدمات متأثرة بمشاكل تشغيلية، وأن الشركة تُجري تحقيقًا بشأن زيادة معدلات الأخطاء وأوقات الاستجابة في العديد من خدمات أمازون ويب في منطقة شرق الولايات المتحدة الأولى، وذلك على الرغم من أن التقارير تشير إلى أن الانقطاعات تطال خدمات في مناطق جغرافية أخرى كذلك، بحسب ما ذكر موقع the verge التقني.
وامتد تأثير مشكلة أمازون ويب ليشمل نطاقًا أوسع، حيث أبلغ مستخدمو Reddit عن تعطل المساعد الذكي أليكسا، الذي أصبح غير قادر على الرد على الاستفسارات أو إكمال الطلبات الروتينية، مع تعطل إجراءات مُعدّة مسبقًا، كما أثرت المشكلة بشكل واضح على العديد من المنصات التي تعمل على شبكتها السحابية، بما في ذلك Perplexity وAirtable وCanva وحتى تطبيق McDonalds، وقد أكد أرافيند سرينيفاس، الرئيس التنفيذي لشركة Perplexity، عبر منصة X «تويتر سابقًا» أن السبب الجذري هو مشكلة في خدمات أمازون ويب ويعملون على حلها، وحتى اللحظة، لم يتم تأكيد سبب الانقطاع على وجه الدقة، وليس من الواضح متى ستعود الخدمة إلى طبيعتها بشكل كامل.
سباق مع الزمن لإصلاح الخلل
وأبلغت عن المشاكل التي تؤثر على منطقة شرق الولايات المتحدة الأولى لأول مرة على لوحة معلومات AWS في تمام الساعة 3:11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وبعد ذلك، صرحت أمازون في تحديث نُشر الساعة 3:51 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة: «نعمل بنشاط على معالجة المشكلة وفهم السبب الجذري، وسنقدم تحديثًا خلال 45 دقيقة، أو قبل ذلك إذا توفرت لدينا معلومات إضافية».
وتُذكّر هذه الحادثة بسوابق سابقة؛ فقد تسببت انقطاعات خدمات أمازون ويب في منطقة شرق الولايات المتحدة في حدوث اضطرابات واسعة النطاق في أعوام 2023 و2021 و2020، مما أدى إلى إيقاف تشغيل العديد من مواقع الويب والمنصات لعدة ساعات قبل استعادة الخدمة، وقد وصلت تقارير الأعطال الواردة على موقع Downdetector إلى مستويات قياسية، مسجلة حوالي 50 ألف تقرير بدأت جميعها في الساعة 7:50 صباحًا.
هذا وتُشكل خدمات أمازون ويب العامل الحاسم في هذا الانقطاع؛ فهي تُشكل العمود الفقري لمعظم خدمات الإنترنت، مما أدى إلى تعطل تطبيقات أخرى مثل فينمو ورينج وبوكيمون جو إلى جانب انقطاع تطبيق أمازون للهواتف المحمولة نفسه.
