«تعليم دمياط» تعلن تطبيق سياسة «الباب المفتوح» لاستقبال الشكاوى
«تعليم دمياط» تعلن تطبيق سياسة «الباب المفتوح» لاستقبال الشكاوى
أعلن ياسر عمارة، وكيل وزارة التربية والتعليم بدمياط، عن تطبيق سياسة «الباب المفتوح» بشكل يومي لاستقبال المواطنين والمعلمين والاستماع إلى شكاواهم ومقترحاتهم.
استجابة فورية وحلول عملية
أكد وكيل الوزارة أن اللقاءات اليومية تهدف إلى حل المشكلات التي تواجه العملية التعليمية في مختلف الإدارات، وذلك تنفيذًا لتوجيهات محمد عبد اللطيف، وزير التربية والتعليم، والدكتور أيمن الشهابي، محافظ دمياط، بشأن تطوير الخدمات الجماهيرية وتحسين التواصل مع المواطنين، مشيرًا إلى حضور مديري العموم والمسؤولين المختصين لضمان سرعة الاستجابة وتقديم حلول فورية وفعالة.
وأضاف أن الهدف من هذه السياسة هو تحقيق الانضباط وتيسير الإجراءات لخدمة المواطنين، مؤكدًا أن مكتبه مفتوح يوميًا لتذليل العقبات ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع.
تفاعل إيجابي من المواطنين
شهدت اللقاءات اليومية التي يعقدها وكيل وزارة التربية والتعليم بدمياط تفاعلًا إيجابيًا من المواطنين والمعلمين، الذين أعربوا عن تقديرهم لسرعة الاستجابة والحرص على حل المشكلات بشكل عملي ومباشر.
وأشار عدد من الحاضرين إلى أن هذه اللقاءات أسهمت في تعزيز الثقة بين الجهاز التنفيذي والمجتمع المحلي، ورسخت ثقافة الحوار والتعاون المشترك بين المسؤولين وأولياء الأمور لتحقيق بيئة تعليمية مستقرة ومتميزة.
