«شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء» تفتح قناة تواصل مباشر مع المواطنين
«شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء» تفتح قناة تواصل مباشر مع المواطنين
أعلنت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، عن إطلاق قناة تواصل مباشر وفعّال مع العاملين والمشتركين بجميع فروع الشركة، ضمن توجيهات المهندس حسن البيلي، رئيس مجلس الإدارة، العضو المنتدب، لتعزيز الشفافية ومكافحة الفساد، وتسريع الاستجابة لشكاوى المواطنين.
تخصيص رقم «واتساب» للشكاوى
وقررت الشركة، تخصيص رقم واتساب «01200001846»، للتواصل المباشر مع رئيس مجلس الإدارة، بحيث يجري استقبال الرسائل والاستفسارات والشكاوى والاقتراحات بشكل فوري، مع التأكيد على دراسة جميع المراسلات، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، دون الإفصاح عن هوية المُرسل، التزامًا بالسرية الكاملة.
ترسيخ مبادئ الشفافية والنزاهة
وأكدت الشركة، أن هذه الخطوة تأتي حرصا على ترسيخ مبادئ الشفافية والنزاهة، وتعزيز بيئة العمل، ودعم جهود تحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين، ضمن خطة الشركة لرفع كفاءة الأداء، وتطوير قنوات التواصل مع الجمهور.
