هل ستُرحَّل الدقائق غير المستخدمة داخل الباقة للشهر التالي؟.. أسئلة شائعة عن الإنترنت

تتيح شركة المصرية للاتصالات، عبر موقعها الرسمي، العديد من الخدمات لمستخدميها، ليمكنك الانتقال لها بسهولة للإجابة عن أبرز الأسئلة المتكررة والتي تتعلق بالعديد من الخدمات الخاصة بها، والتي يمكن معرفتها في التقرير التالي.

• ما هي أنظمة الفاتورة المتاحة ؟

  نظام الفاتورة المتاح حاليا هو نظام الفاتورة الشهري فقط.

• كيف ستم المحاسبة في حالة التحويل لنظام الفاتورة الشهرية؟

  يتم إصدار الفاتورة الشهرية في أول يوم من كل شهر وتتضمن المحاسبة على قيمة اشتراك الباقة، بالإضافة إلى الاستهلاك خلال الشهر السابق لإصدار الفاتورة.

• هل توجد غرامة في حالة التأخر في سداد الفاتورة؟

  يتم تطبيق غرامة التأخير بواقع 10 جنيهات شهريا لمدة 4 شهور فقط بدايةً من يوم تحويل العميل إلى استقبال فقط.

• كيف يمكن تغيير الباقة للأعلى / الأقل؟

  يمكن تغيير الباقة الأساسية في أي وقت من خلال تطبيق My WE، my.te.eg ، 111 أو أقرب فرع من فروع WE، ويرجى العلم أنه عند تغيير الباقة للأعلى/ الأقل قبل ميعاد تجديد الباقة الأساسية سيتم سداد قيمة الباقة الأساسية الحالية، بالإضافة إلى سداد جزئي لقيمة الباقة الجديدة، وبالتالي سيستفيد العميل من الدقائق المتبقية من الباقة الأساسية الحالية إن وجدت، بالإضافة إلى جزء من دقائق الباقة الجديدة.

• هل سيتم ترحيل الدقائق غير المستخدمة داخل الباقة للشهر التالي؟

  لا، لن يتم ترحيل الدقائق غير المستخدمة داخل الباقة للشهر التالي.

  الباقات الإضافية Extra Data

  وعند نفاد الباقة الأساسية يمكن شحن سعات إضافية، مثل 20 جيجا، 50 جيجا، 100 جيجا، بأسعار محددة «تختلف حسب العروض، لكنها تتراوح حول 30 جنيها لـ20 جيجا، 60 جنيها لـ50 جيجا، 100 جنيه لـ100 جيجا، مع وجود عروض مضاعفة للسعة».

  ويمكن معرفة الاستهلاك من خلال تحميل تطبيق MyWE كما يمكن تجديد الباقة والاشتراك في الباقات الإضافية من خلال التطبيق.

• فاتورة شهرية
• خدمات وي
• الإنترنت الأرضي
• الباقة