«صحة المنيا» تبحث تعزيز مشاركة المرضى في اتخاذ قرارات الرعاية الطبية
«صحة المنيا» تبحث تعزيز مشاركة المرضى في اتخاذ قرارات الرعاية الطبية
عقدت مديرية الصحة بمحافظة المنيا اجتماع لجنة الرعاية المتمركزة حول المريض، برئاسة الدكتور محمود عمر عبد الوهاب وكيل وزارة الصحة بالمنيا، بحضور الدكتورة مروة إسماعيل وكيل المديرية، والدكتورة مروة فاروق صبحي مسئول إشراك المرضى بالمديرية ومقرر اللجنة، وبمشاركة القيادات ومديري الإدارات المعنية.
تعزيز سلامة المرضى وتطوير جودة الخدمات الصحية
يأتي الاجتماع في إطار استراتيجية وزارة الصحة والسكان الهادفة إلى تعزيز سلامة المرضى وتطوير جودة الخدمات الصحية، حيث تم استعراض آليات تطبيق معايير الرعاية المتمركزة حول المريض داخل المستشفيات والإدارات والوحدات التابعة للمديرية ، مع تحديد الأدوار والمسؤوليات، ووضع خطة تعريف العاملين والمنتفعين بمفهوم إشراك المرضى (Patient Engagement)، بما يضمن تفعيل دور المريض كشريك أساسي في منظومة تقديم الخدمة الصحية.
تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة
وناقش الاجتماع سبل تعزيز مشاركة المرضى في اتخاذ القرارات المتعلقة بالرعاية الصحية، وبناء علاقة قائمة على الثقة والشفافية بين المريض وفريق الرعاية، بما يسهم في تقليل المخاطر، ورفع مستوى الأمان، وتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة.
وتناول الاجتماع أبرز المهام المنوطة باللجنة، والتي تشمل:
- الإشراف على برامج تدريب العاملين ومقدمي الخدمة على ممارسات إشراك المرضى والرعاية المتمركزة حول المريض.
- تفعيل لجان الرعاية المتمركزة حول المريض بالمستشفيات والإدارات.
- متابعة وضع وتنفيذ إجراءات إشراك المرضى داخل المنشآت الصحية.
- التأكيد على الالتزام بالسلوك المهني والأخلاقي للعاملين المشاركين في تقديم الرعاية.
- متابعة الشكاوى والمقترحات وسرعة الاستجابة لها، ورفع التقارير الدورية.
- التحليل الدوري لنتائج مؤشرات أداء مبادرة "صوتك مسموع" لقياس معدلات رضا المنتفعين.
وأكد وكيل وزارة الصحة أن دعم أدوات إشراك المرضى داخل المنشآت الصحية وتفعيل قياس مؤشرات الأداء يمثل خطوة محورية نحو رفع جودة الخدمات الصحية، وتحسين تجربة المريض، وفتح قنوات تواصل فعّالة ومباشرة مع المرضى، بما يسهم في ترسيخ منظومة صحية أكثر أمانًا وإنسانية وكفاءة داخل منشآت مديرية الشؤون الصحية بالمنيا.
