طرق تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء 2026.. اتبع الخطوات بدقة

يهتم الكثير من المواطنين بمعرفة طرق تقديم شكوى أو تظلم على فاتورة الكهرباء بسبب الإرتفاع غير مبرر في قيمة الفاتورة، وقد وفرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة طرق متعددة لتقديم الشكاوى أو التظلمات، سواء أونلاين أو عن طريق شركات توزيع الكهرباء التابع لها المواطن.

خطوات تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء

وفقًا لوزارة الكهرباء، يمكن التظلم على فاتورة الكهرباء باحدى الطرق التالية:

أولا التوجه للفرع التابع لشركة الكهرباء

- يمكنك الذهاب مباشرة إلى فرع شركة الكهرباء التابع لمنطقتك وتقديم التظلم يدويًا.

- تقوم بملء نموذج شكوى وإرفاق صورة من الفاتورة.

- بعد تقديم التظلم، يُعطى لك رقم لمتابعة الشكوى.

- يمكن متابعة حالة التظلم عبر الهاتف أو من خلال موقع وزارة الكهرباء، وإذا ثبت وجود خطأ يتم تعديل الفاتورة أو تعويض المواطن.

ثانيًا التظلم على فاتورة الكهرباء أونلاين

- تقديم التظلم على فاتورة الكهرباء الشهرية من خلال منطومة الشكاوي الموحدة عبر الرابط التالي https://moere.gov.eg/cmp/sm.aspx

- إدخال اسم صاحب ومقدم الشكوى الخاصة بفاتورة الكهرباء.

- إدخال رقم الهاتف الخاص بمقدم الشكوى.

- اختيار المحافظة والحي التابع له مقدم الشكوى الخاصة بفاتورة الكهرباء.

- ادخال العنوان ورقم المنزل ورقم الدور ومكان الشارع.

- إدخال البريد الإلكتروني وكود السداد الإلكتروني الموجود في الفاتورة.

-إرفاق الشكوى الخاصة بارتفاع قيمة الفاتورة عن الاستهلاك.

-إرفاق صورة لآخر قراءة في العداد وإيصال كهرباء وفي حالة وجود خطأ يتم سحب الفاتورة وتعديل الخطأ في أسرع وقت.

• فاتورة الكهرباء
• تظلمات
• شكاوي
• الكهرباء
• شكاوي الكهرباء
• شركات توزيع الكهرباء
• وزارة الكهرباء