ماذا تفعل في حال عدم قبول كارت عداد الكهرباء للشحن؟.. 4 أسباب وراء المشكلة

كشفت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء التحرير «بدر» بقطاع السادات، عبر منشور على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، عن الأسباب التي تؤدي إلى أن كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع لا يقبل الشحن.

أسباب تؤدي لعدم قبول العداد الشحن

وحددت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء التحرير 4 أسباب تؤدي عدم قبول العداد الشحن كالتالي..

󠁯󠁯- وجود عطل في كارت الشحن أو تلفه، حينها عليك الذهاب إلى أحد المراكز التابعة لشركة الكهرباء لمعاينة الكارت وإستبداله عند التأكد من وجود عطل به.

- عدم إفراغ الكارت من الرصيد المتبقي به قبل الشحن من جديد، عن طريق وضع الكارت على العداد.

- عدم تنشيط أو تفعيل الكارت الخاص بك.

- استخدام كارت شحن غير مخصص للعداد الخاص بك أو من شركة أخرى.

كيفية تقديم شكوى من عداد الكهرباء

يمكن لصاحب العداد تقديم شكوى عن طريق جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حيث يوفر الجهاز 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، وهي:

- التوجه إلى مقر الجهاز: 1 شارع المهندس ماهر أباظة، خلف نادي السكة، مدينة نصر.

- من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز:
www.egyptera.org

- من خلال البريد:
ص.ب 73 – بانوراما أكتوبر – شارع صلاح سالم – الرقم البريدي 11811.

- من خلال البريد الإلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين:
complaints@egyptera.org

- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم:
23421471

- الاتصال على الهاتف رقم:
23421475 (داخلي 154).

• الكهرباء
• شركات الكهرباء
• العداد