في إطار اهتمام الدولة بتفعيل التحول الرقمي الشامل وتيسير الخدمات الحكومية، أتاحت منصة مصر الرقمية خدمة استخراج تظلم على مخالفات رخص مركبات عبر بوابتها الإلكترونية، من خلال توفير إمكانية تقديم طلب ذلك دون الحاجة للتوجه المباشر إلى وحدات المرور.
تقدم بوابة مصر الرقمية العديد من الخدمات من بينها استخراج تظلم على مخالفات رخص المركبة التي تقودها بخلاف نوعها التي تحتاج عدد من الشروط التي يمكن إيضاحها على النحو التالي.
وصف الخدمة
تسمح لك هذه الخدمة بالتقديم علي تظلم لمخالفاتك من مكانك.
شروط استخراج تظلم على مخالفات رخص المركبة
1- في حالة تسجيل التظلم ولم يتم التسجيل على باقي المخالفات المُدرَّجة لن يُسمَّح بتسجيل التظلم على أي منها لاحقًا.
2- عند تسجيل التظلم يتم اختيار جميع المخالفات المتظلم عليها ويجب تحديد سبب التظلم من الاختيارات المتاحة.
3- عند تسجيل تظلم واختيار السبب (مخالفة مكررة) يجب اختيار المٌخالفة المكررة مع المخالفة الأصلية ليتم فحصهما معًا.
4- لا يمكن دفع المخالفات الغير مُتَّظَلَّم عليها إلا بعد البت في التظلم المُقَّدَم إلكترونيا.
5- يتم نظر التظلم وفحصه خلال 72 ساعة عمل.
6- في حالة قبول التظلم المقدم وإسقاط كافة المخالفات المُتَّظَلَّم عليها يتم الإعفاء من مقابل خدمة التظلم.
7- عند اختيار سبب التظلم مخالفة مكررة، يجب اختيار المخالفة الأخرى.
خطوات عمل حساب في بوابة مصر الرقمية
وفيما يلي خطوات إنشاء حساب على «بوابة مصر الرقمية»، التي مكّنت المواطنين من إنهاء جميع مصالحهم وخدماتهم إلكترونياً دون الخروج من المنزل:
1- ابدأ بزيارة الموقع الرسمي للبوابة
2- اضغط على «إنشاء حساب جديد». 3- سجل البيانات المطلوبة، التي تتضمن كلاً من: «الرقم القومي، ورقم المصنع المدون أسفل صورتك في البطاقة، بالإضافة إلى إدخال رقم هاتفك المحمول». 4- بعد ذلك، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على كود تفعيل الحساب عبر رقم الهاتف. 5- أدخل كود التفعيل المكون من 6 أرقام. 6- إنشاء كلمة مرور خاصة بك، على ألا تقل عن 8 أحرف. 7- أدخل بريدك الإلكتروني الخاص. 8- اضغط على «حفظ». 9- الآن، يمكنك الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة على بوابة مصر الرقمية.
