«مياه القاهرة» تعلن حالة الطوارىء استعدادا لاستقبال شهر رمضان
«مياه القاهرة» تعلن حالة الطوارىء استعدادا لاستقبال شهر رمضان
أعلن المهندس مصطفى الشيمى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، حالة الطوارىء بجميع المحطات والمواقع التابعة للشركة استعدادا لاستقبال شهر رمضان المعظم، ويأتى ذلك الإجراء ضمن خطة الشركة لضمان استدامة الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها والتعامل مع أي أزمات قد تحدث خلال شهر رمضان.
تنظيم مواعيد العمل بالورديات المختلفة
وأوضح رئيس مياه الشرب بالقاهرة، أنه قد جرى إصدار تعليمات مشددة بتنظيم مواعيد العمل بالورديات المختلفة بكافة مواقع الشركة للتعامل مع أي شكاوى ترد من المواطنين على مدار اليوم والعمل على حلها فوراً.
ويذكر أن شركة مياه الشرب بالقاهرة قد أعلنت مسبقاً عن جميع قنوات التواصل المتاحة لعملائها، والتي تتمثل في الموقع الإلكتروني الرسمي، والخط الساخن لخدمات مياه الشرب بالقاهرة 125 والذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال العام وفي الإجازات والعطلات الرسمية بالإضافة لمراكز خدمة العملاء التابعة للشركة وعددها 19 مركز ومراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع التي تعمل طوال العام وأيام الجمع والعطلات الرسمية من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء بالإضافة إلى مراكز الخدمة المتنقلة والقنوات الإلكترونية والتي تتضمن الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وخدمة واتساب مياه القاهرة على رقم 01006665125.
وأكد المهندس مصطفى الشيمى أن الشركة تحرص على تعزيز التواصل بصفة مستمرة وفتح كافة قنوات الاتصال الممكنة مع عملائها، كما تحرص على تعدد وتنوع هذه القنوات.
