تجربة جديدة في 7 محافظات.. «الصحة» تطبق مد ساعات العيادات وتمنح أولوية لهذه الفئات

قبل ساعات قليلة من بداية الشهر الكريم، كشفت وزارة الصحة والسكان عن إجراء تنظيمي جديد يستهدف تخفيف الضغط داخل عيادات التأمين الصحي وتحسين تجربة تلقي الخدمة الطبية للمواطنين، خاصة أصحاب الأمراض المزمنة، وتأتي هذه الخطوة في توقيت يشهد زيادة الإقبال على الخدمات الصحية، ما دفع الوزارة لإطلاق نظام تشغيل جديد يعتمد على استغلال «الفترة البينية» داخل العيادات، مع منح أولوية واضحة للحالات المزمنة، كما أن القرار يطبق تجريبيا في 7 محافظات، تمهيدا للتوسع على مستوى الجمهورية حال نجاح المرحلة الأولى.

ما هي خدمة «الفترة البينية» التي أعلنتها وزارة الصحة؟

أعلنت وزارة الصحة بدء تشغيل العيادات التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي خلال الفترة البينية من الساعة 12 ظهرا حتى 4 عصرا، وهي الفترة التي كانت تشهد انخفاضًا نسبيا في الإقبال مقارنة بالفترة الصباحية، والهدف من هذه الخطوة:

• تقليل التكدس في العيادات
• تقصير زمن الانتظار
• تحسين متابعة حالات الأمراض المزمنة
• استغلال أفضل للموارد البشرية والمنشآت الطبية

أولوية كاملة لأصحاب الأمراض المزمنة

ضمن الخطة الجديدة، أكدت وزارة الصحة تخصيص مسارات سريعة لأصحاب الأمراض المزمنة مثل:

• أمراض القلب
• السكري
• الضغط
• أمراض العظام
• الأمراض الباطنية المزمنة

كما تم إطلاق ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي تحت شعار «لا ينتظر»، يمنح المرضى أولوية في:

• توقيع الكشف
• صرف العلاج
• إنهاء إجراءات خدمة العملاء

المحافظات المشمولة في المرحلة الأولى من خدمة وزارة الصحة الجديدة

تبدأ التجربة في عدد من الفروع داخل 7 محافظات تشمل:

• القاهرة
• الجيزة
• القليوبية
• الغربية
• أسيوط
• شمال غرب الدلتا
• عدد من عيادات مدينة نصر والدقي

ومن المقرر تقييم التجربة خلال شهر تمهيدا لتعميمها على باقي المحافظات.

مواعيد وأماكن تطبيق الفترة البينية

• المواعيد الرسمية:

من الساعة 12 ظهرًا حتى 4 عصرًا يوميًا داخل العيادات المحددة.

• أماكن التطبيق:

العيادات التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي داخل المحافظات المشمولة بالمرحلة الأولى.

طرق الحجز:

• الحجز الإلكتروني
• الحجز المباشر داخل العيادة

لماذا تعتبر هذه الخطوة مهمة الآن؟

توسيع ساعات العمل خلال الفترة البينية يساعد على:

• تنظيم تدفق المرضى
• تحسين جودة الخدمة
• تقليل الضغط الصباحي
• رفع كفاءة تشغيل الصيدليات والمعامل والأشعة خلال نفس الفترة

وتؤكد وزارة الصحة أنها تتابع مؤشرات الأداء ومدة الانتظار بشكل يومي لضمان نجاح التجربة وتحقيق رضا المنتفعين.

• وزارة الصحة
• التأمين الصحي
• العيادات الطبية
• الفترات البينية
• أصحاب الأمراض المزمنة
• خدمة «لا ينتظر»
• ما هي خدمة الفترة البينية في عيادات التأمين الصحي
• كيف تستفيد من خدمة «لا ينتظر» للمرضى المزمنين
• مواعيد الفترات البينية في عيادات التأمين الصحي بال
• طريقة الحجز الإلكتروني والفوري في الفترة البينية ل
• أولوية الكشف وصرف العلاج لأصحاب الأمراض المزمنة دا
• العيادات تعمل من 12 ظهرًا حتى 4 عصرًا لتقليل الزحا
• محافظات المرحلة الأولى لتجربة الفترة البينية في عي
• تحسين تجربة تلقي الخدمة الطبية للمرضى المزمنين في
• خطوات الاستفادة من الفترات البينية والحجز داخل عيا
• وزارة الصحة توسع ساعات العمل في العيادات لتخفيف ال
• تجربة جديدة للمرضى المزمنين في عيادات التأمين الصح
• أولوية كاملة لأصحاب الأمراض المزمنة خلال الفترة ال
• نظام تشغيل جديد للعيادات لتقليل زمن الانتظار
• العيادات تبدأ تشغيل الفترات البينية تجريبيًا في 7
• تحسين جودة الخدمة الطبية وتقليل التكدس داخل العياد