لو عندك شكوى من إشغالات أو مخالفة بناء وقمامة.. أرقام وطريقة التواصل المباشر

أعلنت مبادرة «صوتك مسموع» التابعة لوزارة التنمية المحلية والبيئة استمرار استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بمخالفات البناء، والإشغالات، والتعديات، وتعريفة المواصلات، والنظافة، وأي مشكلات داخل الوحدات المحلية، وذلك عبر قنوات تواصل سريعة، ويأتي ذلك في إطار جهود الدولة لتعزيز الشفافية وتيسير الخدمات.

حل مشكلات المواطنين بشكل سريع

وأكدت المبادرة أن الهدف الأساسي هو توفير قنوات اتصال تتيح للمواطنين الإبلاغ عن أي شكوى أو تقديم اقتراح، وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن، ودعت المواطنين لاستخدام الوسائل التالية لضمان وصول صوتهم إلى الجهات التنفيذية، وذلك عبر الواتساب من خلال الرقم 01200353111 مع إرسال الصور والموقع، وأيضًا الخط الساخن من خلال الاتصال بالرقم 15330.

فرض الانضباط والتعامل مع التجاوزات

وأوضحت أنه يتم أيضًا تسجيل البيانات عبر النموذج المخصص المتاح على صفحات الوزارة الرسمية، وتأتي هذه الخطوة لضمان فرض الانضباط في الشارع والتعامل الفوري مع أي تجاوزات تضر بمصلحة المواطن.

وأشارت إلى أن المبادرة تعمل على توصيل صوت المواطن إلى المسؤولين بوزارة التنمية المحلية والبيئة، ليتم التفاعل معها وإحالتها إلى المختصين في المحافظة محل الشكوى، لمعالجة الأمر وإنهاء الأزمة.

• التنمية المحلية
• وزارة التنمية المحلية
• المحليات
• البيئة