لو رسايلك اتحذفت من ماسنجر.. خطوات تساعدك على استعادتها
لو رسايلك اتحذفت من ماسنجر.. خطوات تساعدك على استعادتها
في ظل الاعتماد المتزايد على تطبيقات المراسلة، يفاجأ بعض المستخدمين باختفاء رسائلهم من تطبيق ماسنجر خاصة مع تفعيل قرار غلق التطبيق من قبل شركة ميتا، سواء نتيجة حذف غير مقصود أو خلل تقني، ولذلك نستعررض في هذا التقرير خطوات يمكن من خلالها محاولة استعادة هذه الرسائل.
أولًا: تحقق من الأرشيف
في كثير من الحالات، لا تكون الرسائل قد حُذفت فعليًا، بل تم نقلها إلى «الأرشيف»، حيث يمكنك الدخول إلى إعدادات المحادثات والبحث في الرسائل المؤرشفة، فقد تجد المحادثة هناك دون أن تكون قد فقدت، وفقا لما ذكره موقع «تك كرانش» المتخصص في عالم التكنولوجيا.
ثانيًا: تحميل بياناتك من فيسبوك
تتيح شركة ميتا المالكة لتطبيق ماسنجر، إمكانية تنزيل نسخة من بياناتك، والتي قد تتضمن الرسائل:
الدخول إلى إعدادات الحساب
اختيار «تنزيل معلوماتك»
تحديد الرسائل ضمن البيانات المطلوبة
تحميل الملف والبحث داخله
ثالثًا: البحث في البريد الإلكتروني
وفي بعض الحالات، إذا كنت قد فعلت الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، قد تجد نسخ من الرسائل داخل بريدك، خاصة الرسائل القديمة أو المهمة.
رابعًا: التأكد من تسجيل الدخول الصحيح
قد يبدو أن الرسائل اختفت، بينما الحقيقة أنك تستخدم حسابًا مختلفًا، لذلك تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب المرتبط بالمحادثات الأصلية.
خامسًا: مراجعة الأجهزة الأخرى
إذا كنت تستخدم ماسنجر على أكثر من جهاز، تحقق من الأجهزة الأخرى، فقد تظهر الرسائل عليها في حال وجود خلل مؤقت في المزامنة.
نصائح لتجنب فقدان الرسائل
يوجد العديد من النصائح التي يجب على المستخدمين إتباعها لتجنب فقدان الرسائل من تطبيق ماسنجر ومنها:
عدم حذف المحادثات المهمة قبل التأكد
الاحتفاظ بنسخة من البيانات بشكل دوري
استخدام الأرشفة بدل الحذف
