«السياحة»: تطبيق «رفيق» ساهم في التعامل مع الحالات الإنسانية خلال موسم الحج

قالت وزارة السياحة والآثار، إنّ التطبيق الإلكتروني «رفيق» الذى دشنته الوزارة خلال موسم الحج هذا العام، ساهم في التعامل مع الحالات الإنسانية، موضحة أن التطبيق نجح في تحديد مواقع الحجاج الذين فقدوا طريقهم داخل المشاعر المقدسة، كما مكن لجان البعثة من الوصول إليهم وإعادتهم إلى مخيماتهم بأمان عبر خاصية تتبع الموقع.

التطبيق أتاح استقبال الشكاوى والملاحظات إلكترونيا

وأضافت الوزارة في بيان صحفي اليوم، أن التطبيق الإلكتروني «رفيق» أتاح خلال حج هذا العام، استقبال شكاوى حجاج السياحة والملاحظات إلكترونيًا والتعامل معها بشكل فوري، بما يعزز كفاءة الاستجابة الميدانية ويدعم منظومة الحج السياحي.

متابعة تفويج الحجاج لرمي الجمرات ثاني أيام التشريق

وأشارت إلى أن بعثة الحج السياحي بالسعودية تواصل حاليًا متابعة عمليات تفويج الحجاج لرمي الجمرات خلال ثاني أيام التشريق، وفقًا للجداول الزمنية المعتمدة، بما يضمن انسيابية الحركة والحفاظ على سلامة الحجاج، مع تأكيد أهمية التزامهم بالتعليمات المنظمة، وتجنب التوجه إلى الجمرات خلال فترات ارتفاع درجات الحرارة، خاصة ما بين الساعة العاشرة صباحاً والثانية مساءً، حفاظاً على سلامتهم وتفادياً للإجهاد الحراري.

• الحج
• حجاج السياحة
• السياحة