من الشحن لمتابعة الاستهلاك.. دليل مبسط للتعامل مع عداد المياه مسبق الدفع
من الشحن لمتابعة الاستهلاك.. دليل مبسط للتعامل مع عداد المياه مسبق الدفع
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي مجموعة من الإرشادات والتعليمات الخاصة بآلية التعامل مع عدادات المياه مسبقة الدفع، بهدف تسهيل إجراءات الشحن والاستخدام، وضمان استمرارية الخدمة للمشتركين.
خطوة مهمة قبل وبعد عملية الشحن
أوضحت الشركة في بيان، أنه قبل تنفيذ أي عملية على كارت عداد المياه، يجب على المشترك وضع الكارت داخل العداد والضغط على الزر الأحمر مرة واحدة، ثم التوجه إلى مركز الشحن أو منفذ الدفع الإلكتروني لإتمام عملية الشحن.
وأضافت أنه بعد الانتهاء من الشحن، يجب إعادة إدخال الكارت داخل العداد والضغط على الزر الأحمر مرة واحدة لتنزيل الرصيد الجديد على العداد، وإضافته إلى الرصيد المتاح للاستخدام.
المحاسبة على الاستهلاك في نهاية كل شهر
وأشارت الشركة إلى أنه يمكن للمشترك معرفة الرصيد المتبقي داخل العداد من خلال وضع الكارت والضغط على الزر الأحمر 3 مرات متتالية، كما يمكن التعرف على كمية المياه المستهلكة خلال الفترة الحالية بالضغط على الزر الأحمر 6 مرات متتالية، لافتة إلى أن المحاسبة على الاستهلاك تتم في نهاية كل شهر وفقًا للتعريفة المعتمدة.
وأكدت الشركة وجود مقابل استدامة خدمة شهري يتم احتسابه وفقًا لكمية الاستهلاك ونوع النشاط، طبقًا للتعريفة المقررة والمعتمدة.
وكشفت أنه عند وصول الرصيد المتبقي إلى 20% من قيمة آخر عملية شحن، يصدر العداد إنذارًا للمشترك من خلال ضعف تدفق المياه، وفي هذه الحالة يجب وضع الكارت داخل العداد والضغط على الزر الأحمر مرة واحدة فقط، مع ضرورة إعادة الشحن، لضمان استمرار الخدمة بصورة طبيعية.
ولفتت الشركة إلى أن شحن العدادات متاح من خلال مراكز الشحن التابعة لها، بالإضافة إلى منافذ شركات الدفع الإلكتروني مثل «فوري» و«خالص»، بما يتيح للمواطنين العديد من الخيارات لإعادة شحن الرصيد بسهولة ويسر.
هل تقطع المياه في الإجازات حال نفاد الرصيد؟
وفي إطار حرصها على ضمان استمرارية الخدمة، أكدت الشركة أنه في حال نفاد الرصيد خلال الإجازات الرسمية، لن تقطع المياه، حيث يظل المحبس مفتوحًا طوال فترة الإجازة، لحين تمكن المشترك من إعادة الشحن.
ودعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المواطنين إلى الالتزام بهذه التعليمات والاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة، بما يسهم في تحقيق الاستخدام الأمثل للعدادات مسبقة الدفع وضمان استمرار الخدمة بكفاءة.
