الرئيس الأسبق لـ«تنظيم الكهرباء»: حلول عملية لتجاوز إشكاليات دخول قارئ العداد للمنازل
الرئيس الأسبق لـ«تنظيم الكهرباء»: حلول عملية لتجاوز إشكاليات دخول قارئ العداد للمنازل
كتب: أحمد إبراهيم
أكد الدكتور حافظ سلماوي، الرئيس التنفيذي الأسبق لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء، أن هناك حلولًا عملية لتجاوز الإشكاليات المرتبطة بدخول قارئ العداد إلى داخل المنازل، خاصة في الحالات التي يكون فيها العداد داخل الشقة، موضحًا أن العدادات مسبوقة الدفع تُعد أحد أهم الحلول التي تلغي الحاجة للقراءة التقليدية بشكل كامل.
تصوير العداد وإرسال القراءة عبر المنظومة الإلكترونية
وأوضح في مداخلة عبر قناة «إكسترا نيوز»، أن وزارة الكهرباء توفر نظامًا إلكترونيًا يتيح للمستهلك تصوير العداد وإرسال القراءة من خلال موقع رسمي خلال الفترة المحددة شهريًا، بحيث يتم اعتماد الصورة كمرجع للقراءة، مما يختصر التعامل المباشر مع القارئ ويقلل من المشكلات المرتبطة بالدخول للمنازل.
وأشار إلى أن قارئ العداد يجب أن يكون شخصًا معتمدًا ومعروفًا لدى شركة الكهرباء، ويحمل كارنيه رسميا يثبت صفته الوظيفية، مؤكدًا أن من حق المواطن طلب الاطلاع على الهوية قبل السماح له بالدخول إلى المنزل، وهو إجراء ضروري لضمان الأمان والشفافية.
الاعتماد على الدفع الإلكتروني وتوثيق الاستهلاك
وأضاف أن المستهلك يمكنه أيضًا سداد فواتير الكهرباء عبر المنصات الإلكترونية أو من خلال تطبيقات الدفع المختلفة، بما في ذلك تطبيقات التحويل والسداد الإلكتروني، الأمر الذي يوفر سجلًا واضحًا للاستهلاك والمدفوعات، ويسهل على المواطن متابعة استهلاكه الشهري بدقة.
وأكد على أن التحول الرقمي في قطاع الكهرباء لا يهدف فقط إلى تسهيل الخدمات، بل أيضًا إلى تعزيز الشفافية ومنع أي محاولات تلاعب أو قراءات غير دقيقة، مشيرًا إلى أن هذه المنظومة تساعد في بناء ثقة أكبر بين المواطن وشركات توزيع الكهرباء، وتحد من النزاعات المرتبطة بالفواتير أو القراءات.
