إجراءات توصيل خدمات المياه والصرف للمباني الحاصلة على الموافقة
إجراءات توصيل خدمات المياه والصرف للمباني الحاصلة على الموافقة
أوضحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصح، عبر منشور علي الصفحة الرسمية علي «فيسبوك»، الإجراءات والمستندات المطلوبة لتوصيل خدمات مياه الشرب والصرف الصحي للمباني السكنية الصادر لها موافقة من الحي أو الجهة الإدارية المختصة، في إطار التيسير على المواطنين وضمان سرعة تقديم الخدمات وفقًا للضوابط واللوائح المنظمة.
المستندات المطلوبة للحصول على الخدمة
وذكرت الشركة أنّ المستندات المطلوبة للحصول على الخدمة تشمل:
طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
موافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل.
سند الحيازة أو الملكية.
إيصال كهرباء حديث لمحل الاشتراك إن وجد.
بيانات التواصل الخاصة بالعميل وتشمل رقم الهاتف الأرضي والمحمول، والبريد الإلكتروني الشخصي.
وتتضمن المستندات المطلوبة الرسومات الهندسية والرسم الكروكي للموقع، وصورة الرخصة للمبنى داخل المدن، وفي المناطق الريفية إن أمكن، وصورة بطاقة الرقم القومي للعميل، وإيصال مياه من أقرب جار، وإفادة من إدارة الصرف بالتوصيل، إلى جانب أي مستندات أخرى قد ترى الشركة ضرورتها لضمان صحة وسلامة إجراءات التوصيل.
إجراء المعاينة الفنية على الطبيعة بواسطة المختصين
وأكدت الشركة أن إجراءات الحصول على الخدمة تبدأ بقيام العميل باستيفاء طلب الخدمة وسداد قيمة المعاينة والملف، يعقب ذلك إجراء المعاينة الفنية على الطبيعة بواسطة المختصين لتحديد إمكانية التوصيل وإعداد المقايسة التقديرية، والتي يتم إدراجها بمركز خدمة العملاء تمهيدًا لسداد قيمتها نقدًا أو بالتقسيط وفقًا للضوابط المعمول بها.
وأضافت أن العميل يقوم بعد ذلك باستخراج التصاريح اللازمة لأعمال الحفر، ثم يتم صرف المهمات المطلوبة من المخازن وتنفيذ أعمال التوصيل بواسطة الفنيين المختصين، وإعداد المقايسة الختامية، يلي ذلك توقيع العقد بين العميل والشركة والانتهاء من تقديم الخدمة وتشغيلها.
وأوضحت الشركة القابضة أن تقديم طلبات الحصول على الخدمة يتم من خلال مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظات، مشيرة إلى أن الفترة الزمنية اللازمة للحصول على الخدمة تبلغ نحو 14 يومًا، تتضمن يومًا واحدًا لتقديم الطلب وسداد رسوم المعاينة، و6 أيام لإجراء المعاينة وتحديد قيمة المقايسة، و7 أيام لإصدار أمر الشغل وتنفيذ المقايسة، وذلك وفقًا لما تحدده اللائحة التجارية الموحدة والرسوم المقررة.
ونوّهت الشركة استمرار جهودها لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتبسيط الإجراءات، بما يضمن سرعة إنجاز الطلبات وتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة في تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.
