فحص عشرات الشكاوى والطلبات خلال اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين بالجيزة
فحص عشرات الشكاوى والطلبات خلال اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين بالجيزة
تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، بمواصلة عقد اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين وتعزيز قنوات التواصل المباشر معهم، واصل رؤساء الأحياء والمراكز والمدن استقبال المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات والعمل على سرعة حلها، للارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق الاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين.
وفي حي الهرم، عقد اللواء أحمد ثابت، رئيس الحي، اللقاء الدوري مع المواطنين، حيث استمع إلى عدد من الشكاوى والطلبات المتعلقة بملفات التراخيص والإشغالات، موجهاً الإدارات المختصة بسرعة دراسة كل حالة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون، مؤكدًا أن التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين يأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي.
وفي حي بولاق الدكرور، ترأس المهندس طه عبد الصادق اللقاء الأسبوعي للمواطنين، وتم خلاله فحص 13 شكوى وطلبًا، تضمنت خمس شكاوى خاصة بملفات التصالح، وخمسة طلبات لتخفيض الغرامات وفقًا للضوابط القانونية، إلى جانب شكوى بشأن ترخيص محل وطلبين لإقامة (بارتيشن)، حيث وجه بسرعة إنهاء الإجراءات وإزالة أسباب الشكاوى، مؤكدًا استمرار جهود الحي في تحسين الخدمات ورفع كفاءة المناطق الحيوية.
استقبل المهندس نبيل قدري، رئيس حي الوراق، المواطنين خلال اللقاء الأسبوعي، حيث تم فحص 15 شكوى تنوعت بين التضرر من رفض طلبات التصالح وفق القانون القديم، وشكاوى متعلقة بالمجزر والروائح الناتجة عن مخلفات الذبح، إضافة إلى شكاوى بشأن تسريب مياه من أحد العقارات. ووجّه رئيس الحي بالتنسيق مع هيئة النظافة لرفع المخلفات بصورة يومية، وإجراء المعاينات اللازمة، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال الشكاوى التي تستلزم تحرير محاضر لإثبات الحالة.
سرعة دراسة الطلبات والعمل على حلها
وفي مركز ومدينة البدرشين، عقد بشير عبدالباسط العقباوي، رئيس المركز والمدينة، اللقاء الأسبوعي بحضور مديري الإدارات المختصة، حيث استمع إلى شكاوى ومعوقات 9 مواطنين من المدينة والقرى التابعة، ووجّه بسرعة دراسة الطلبات والعمل على حلها في إطار اللوائح والقوانين، مؤكدًا أهمية انتظام اللقاءات الدورية لتعزيز التواصل مع المواطنين.
عقد الدكتور أشرف تامر غالي، رئيس حي جنوب الجيزة، لقاء المواطنين الأسبوعي، وتم خلاله مناقشة 6 طلبات شملت تجديد ترخيص فاترينة، والتضرر من غلق غرفة تفتيش، ورسوم إشغال كشك، وطلب الموافقة على بناء سور، وعدم تنفيذ قرار إزالة، والتضرر من عدم استلام شهادة صلاحية، وجرى فحص جميع الطلبات وتوجيه الإدارات المختصة بسرعة التعامل معها وفقًا للقواعد المنظمة.
وأكدت محافظة الجيزة استمرار عقد اللقاءات الأسبوعية بجميع الأحياء والمراكز والمدن، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ، بما يسهم في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وإزالة المعوقات، وتعزيز الثقة بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
