«القومية للتأمين»: لا توجد أزمة في صرف المعاشات.. وجميع المستحقين حصلوا على زيادة 15%
«القومية للتأمين»: لا توجد أزمة في صرف المعاشات.. وجميع المستحقين حصلوا على زيادة 15%
قال اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إن جميع أصحاب المعاشات حصلوا على الزيادة المقررة بنسبة 15%، اعتبارًا من شهر يوليو، مؤكدًا أن ما يُتداول بشأن وجود «أزمة في سيستم المعاشات» لا يعكس حقيقة ما جرى.
وأضاف «عوض»، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية لميس الحديدي، في برنامج «الصورة»، المذاع عبر قناة «النهار»، أن وصف ما حدث بأنه أزمة لا ينصف العاملين بالهيئة، موضحًا أن الأمر يتعلق بتحدٍ صاحب عملية التحول الرقمي، وليس خللًا في منظومة صرف المعاشات.
التحول الرقمي وراء التحديات الفنية وليس خللًا في المنظومة
وأوضح أن هذا التحدي نتج عن الانتقال إلى المنظومة الرقمية الجديدة، مشيرًا إلى أن النظام القديم لم يكن يتيح متابعة جميع الطلبات المقدمة داخل مكاتب التأمينات على مختلف المستويات الإدارية، الأمر الذي أدى إلى ظهور طلبات كانت محفوظة ورقيا داخل المكاتب، ولم تكن مسجلة إلكترونيًا.
وأشار رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إلى أن هذه الطلبات بدأت في الظهور مع بدء العمل بالمنظومة الجديدة، نظرًا لاعتماد جميع إجراءات ربط المعاشات عليها، وهو ما تسبب في تراكم عدد من الملفات التي كانت مقدمة قبل تشغيل النظام.
وأكد اللواء جمال عوض، أن الهيئة استمرت في تقديم خدماتها اليومية للمواطنين بصورة منتظمة، لافتًا إلى أن خدمات صرف المعاشات التي شهدت بعض التأخير تمثل خدمتين أو ثلاث خدمات فقط من إجمالي 170 خدمة تأمينية تقدمها الهيئة.
8.62 مليون مواطن حصلوا على خدمات التأمينات خلال أربعة أشهر
ولفت «عوض»، إلى أن حجم الإقبال على مكاتب التأمينات يعكس استمرار تقديم الخدمات، موضحا أنه منذ بدء تشغيل المنظومة الجديدة في 29 مارس، تردد على مكاتب التأمينات على مستوى الجمهورية نحو 8 ملايين و620 ألف مواطن خلال أربعة أشهر، بمتوسط شهري بلغ نحو مليونين و150 ألف مواطن.
وأوضح أن هناك 3008 حالات لا يمكن تحديد موعد لصرف مستحقاتها، قبل استكمال المستندات المطلوبة، مؤكدًا أن إنهاء الإجراءات وصرف المستحقات يجري فور تقديم الأوراق الناقصة من أصحابها.
