كيف تخلي مسؤوليتك القانونية عن أرقام المحمول المجهولة؟.. بـ3 خطوات فقط

كتب: سامية الإبشيهي

كيف تخلي مسؤوليتك القانونية عن أرقام المحمول المجهولة؟.. بـ3 خطوات فقط

كيف تخلي مسؤوليتك القانونية عن أرقام المحمول المجهولة؟.. بـ3 خطوات فقط

تزايدت أهمية مراجعة خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين، في ظل حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تنظيم بيانات المشتركين والتأكّد من ارتباط كل خط بالمستخدم الفعلي له، ويتيح الجهاز للمواطنين الاستعلام عن الخطوط المسجلة باستخدام الرقم القومي، واتخاذ الإجراءات الرسمية تجاه أي أرقام لا تخصهم، وتتضمن الإجراءات المتاحة إلغاء الخطوط غير المستخدمة أو غير المعروفة، مع تقديم طلب يفيد بعدم حيازة المواطن للخط، بما يساعد على إثبات موقفه رسميًا وإخلاء مسؤوليته عن أي رقم لا يقع تحت حيازته أو سيطرته.

كيف تعرف الأرقام المسجلة باسمك؟

تبدأ الخطوة الأولى بالاستعلام عن جميع خطوط المحمول المسجلة باسمك لدى شركات الاتصالات المختلفة، وذلك من خلال تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وبعد تسجيل الدخول باستخدام البيانات المطلوبة، يمكن الدخول إلى خدمة «أرقامي» والاستعلام عن أعداد وخطوط المحمول المسجلة باستخدام الرقم القومي، للتأكد من عدم وجود أي خطوط غير معلومة للمستخدم.

«في 3 خطوات بس».. التنازل وإخلاء المسؤولية عن أرقام المحمول المجهولة

أهمية خدمة «أرقامي» للمواطنين

تساعد خدمة «أرقامي» المواطنين على معرفة خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم، وهو ما يتيح اكتشاف أي أرقام غير معروفة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، لذلك يُفضل إجراء الاستعلام بصورة دورية، خاصة في حالة وجود شك في تسجيل خطوط باسم المواطن دون علمه، وعدم ترك أي خط مجهول مسجلًا على الرقم القومي.

خطوات إخلاء المسؤولية عن أرقام المحمول المجهولة

يمكن تلخيص الإجراءات الأساسية في 3 خطوات:

  • الاستعلام: الدخول إلى تطبيق My NTRA واستخدام خدمة «أرقامي» لمعرفة الخطوط المسجلة باسمك.
  • إلغاء الرقم غير المعروف: التوجه إلى فرع شركة المحمول التابع لها الخط، وتقديم بطاقة الرقم القومي وطلب توقيع استمارة عدم حيازة الخط وإلغاء الرقم.
  • تصعيد الشكوى عند الحاجة: في حالة عدم حل المشكلة، يتم تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر قنواته الرسمية، ومنها الخط الساخن 155.

تحديثات جديدة لحماية بيانات المواطنين

ويعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز آليات التحقق من هوية المستخدمين، من خلال حلول تقنية تستهدف الحد من استخدام بيانات المواطنين في تسجيل خطوط دون علمهم، ومن بين الإجراءات التي يجري العمل عليها تعزيز منظومة التحقق البيومتري، بما يشمل استخدام تقنيات التحقق من الهوية، بهدف رفع مستوى الأمان عند التعامل مع خدمات الاتصالات والتعاقد على خطوط المحمول.