لو عندك مشكلة في التنسيق الإلكتروني والتوزيع الجغرافي.. اعرف طريقة الحل
لو عندك مشكلة في التنسيق الإلكتروني والتوزيع الجغرافي.. اعرف طريقة الحل
- التنسيق
- التنسيق الالكتروني
- نتائج التنسيق
- تنسيق المرحلة الثالثة
- تنسيق المرحلة الثالثة ٢٠٢٦
- الجامعات
- التقديم للجامعات
- تنسيق
- تنسيق الجامعات
- وزارة التعليم العالي
- وزارة التعليم العالي والبحث العلمي
- الكليات
- التنسيق للكليات
- التقديم للكليات
- شكاوى التنسيق
- شكاوى وزارة التعليم العالي
- التماس لوزارة التعليم العالي
- طرق تقديم شكاوى وزارة التعليم العالي
مع مراحل تنسيق القبول بالجامعات والمعاهد وظهور نتائج ترشيح الطلاب قد يواجه بعض الطلاب وأولياء الأمور مشكلات أو استفسارات تتعلق بالتنسيق أو قواعد التوزيع الجغرافي أو إجراءات القبول وهو ما يثير تساؤلات حول الجهة التي يمكن اللجوء إليها وكيفية تقديم شكوى أو التماس ومتابعته.
وفي هذا السياق، أكدت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، استمرارها في استقبال شكاوى والتماسات المواطنين والعمل على فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها ضمن جهود الوزارة لتعزيز التواصل المباشر مع الطلاب وأولياء الأمور وسرعة الاستجابة للمشكلات.
ماذا تفعل إذا واجهتك مشكلة في التنسيق؟
في حالة وجود مشكلة تتعلق بالتنسيق أو التوزيع الجغرافي أو إجراءات القبول يمكن للطالب أو ولي الأمر تقديم شكوى أو التماس إلى الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي مع توضيح تفاصيل المشكلة وبيانات الطالب والمستندات المؤيدة للطلب إن وجدت، وذلك وفق بيان وزارة التعليم العالس والبحث العلمي.
وتوفر الوزارة عدة قنوات لاستقبال الشكاوى والالتماسات، بما يتيح للطلاب اختيار الوسيلة الأنسب لهم سواء من خلال البريد الإلكتروني أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو تقديم الطلبات ورقيا أو التواصل مع مركز اتصال التعليم العالي.
أكثر من ألفي شكوى والتماس خلال أغسطس
وكشفت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي عن استقبال 2,139 شكوى والتماسا خلال الفترة من 1 إلى 31 أغسطس 2026، في مختلف الملفات التي تخص المواطنين والطلاب.
وأوضحت الوزارة أنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وإنجاز 1,746 شكوى والتماسا بنسبة إنجاز بلغت 81%، بينما جارٍ متابعة 393 حالة لاستكمال الإجراءات اللازمة بشأنها.
وتنوعت قنوات استقبال الشكاوى والالتماسات خلال الشهر حيث جاء البريد الإلكتروني للإدارة العامة لخدمة المواطنين في صدارة القنوات المستخدمة من جانب المواطنين.
قنوات استقبال الشكاوى
استقبل البريد الإلكتروني للإدارة العامة لخدمة المواطنين 1,281 شكوى والتماسًا خلال أغسطس، وتم الانتهاء من 1,105 حالات منها بنسبة إنجاز بلغت 86%.
كما استقبلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 663 شكوى والتماسا وتم إنجاز 521 شكوى منها بنسبة إنجاز وصلت إلى 79%.
وبالنسبة للطلبات والالتماسات المقدمة بصورة ورقية فقد بلغ عددها 165 طلبًا والتماسا وتم الانتهاء من 120 منها بنسبة إنجاز بلغت 73%.
كما تلقى مركز اتصال التعليم العالي 30 شكوى وتم التعامل معها بالكامل بنسبة إنجاز بلغت 100%.
طرق تقديم شكوى لوزارة التعليم العالي
يمكن للطلاب وأولياء الأمور الراغبين في تقديم شكوى أو التماس التوجه إلى الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتب وزير التعليم العالي والبحث العلمي، والكائن في:
97 شارع الجمهورية – رمسيس – بجوار مستشفى صيدناوي – الدور الأول – القاهرة.
كما يمكن التواصل هاتفيًا مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين من خلال:
0225906491
0225906487
تقديم الشكوى إلكترونيا
وتتيح وزارة التعليم العالي تقديم الشكاوى والالتماسات عبر البريد الإلكتروني للإدارة العامة لخدمة المواطنين، من خلال:
citizenservicedep@yahoo.com
Citizens_Service@mohesr.gov.eg
كما يستطيع المواطنون استخدام منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء لتسجيل الشكاوى ومتابعتها إلكترونيا إلى جانب إمكانية التواصل مع المنظومة من خلال الخط الساخن 16528.
ماذا تكتب في شكوى التنسيق؟
ويُفضَّل عند تقديم شكوى تتعلق بالتنسيق أو التوزيع الجغرافي أن يوضح الطالب المشكلة بصورة دقيقة مع كتابة البيانات الأساسية الخاصة به وبيان المرحلة أو الشهادة التي تقدم من خلالها، وتوضيح نوع المشكلة التي واجهته، سواء كانت مرتبطة بنتيجة الترشيح أو التوزيع الجغرافي أو إجراءات القبول.
كما يمكن إرفاق المستندات التي تدعم الشكوى متى كانت متاحة بما يساعد الجهات المختصة على فحص الحالة والتعامل معها وفق القواعد والضوابط المنظمة للقبول بالجامعات والمعاهد.
- التنسيق
- التنسيق الالكتروني
- نتائج التنسيق
- تنسيق المرحلة الثالثة
- تنسيق المرحلة الثالثة ٢٠٢٦
- الجامعات
- التقديم للجامعات
- تنسيق
- تنسيق الجامعات
- وزارة التعليم العالي
- وزارة التعليم العالي والبحث العلمي
- الكليات
- التنسيق للكليات
- التقديم للكليات
- شكاوى التنسيق
- شكاوى وزارة التعليم العالي
- التماس لوزارة التعليم العالي
- طرق تقديم شكاوى وزارة التعليم العالي
