ماذا تفعل إذا فقدت بطاقتك البنكية؟

يُسبب فقدان البطاقة البنكية «الفيزا» أو سرقتها حالة من القلق، نظرًا لاحتمالية استخدامها في عمليات سحب أو شراء غير قانونية، إلا أن اتخاذ إجراءات سريعة من قبل صاحب الشأن يساعد على حماية الحساب.

ماذا أفعل في حالة ضياع البطاقة البنكية؟

توجد مجموعة من الخطوات المهمة التي يجب على العميل القيام بها فور اكتشاف فقدان البطاقة البنكية لحماية حسابه، وفقًا لموقع البنك المركزي المصري، وعلى رأسها إيقاف «الفيزا».

كيف يتم تعطيل البطاقة البنكية؟

يجب على العميل إيقاف البطاقة البنكية في الحال، عبر التواصل السريع مع البنك التابع له وإبلاغه بفقدانها وإيقافها فورًا.

مراجعة معاملاتك البنكية

يتوجب على العميل، بعد التواصل مع البنك وطلب إيقاف البطاقة البنكية، مراجعة عمليات السحب أو الشراء التي تمت على حسابه الشخصي، والتأكد من عدم إجراء معاملات بعد فقدانها.

لا تشارك بيانات البطاقة مع أي شخص

يجب على العميل عدم مشاركة بيانات «الفيزا» مع أي شخص، سواء الرقم السري أو رمز التحقق، مع ملاحظة أن البنوك لا تطلب من العملاء مشاركة البيانات الرسمية عبر الاتصال الهاتف أو الرسائل.

التواصل مع البنك مرة أخرى وطلب إصدار بطاقة جديدة

على العميل التواصل مع البنك مرة أخرى بعد إيقاف البطاقة البنكية، وذلك لمعرفة الإجراءات التى عليه اتخاذها لإصدار بطاقة بنكية جديدة.

تقديم شكوى

في حال اكتشاف العميل أنه تم إجراء أية عمليات على حسابه البنكي لم يقم بإجرائها التواصل مع البنك التابع له "الفيزا"، وتقديم شكوى.

• ماذا أفعل في حالة ضياع البطاقة البنكية؟
• كيف يتم تعطيل البطاقة البنكية؟
• كيف أوقف بطاقة الفيزا؟
• ازاي اوقف الفيزا لو اتسرقت؟
• بنك مصر
• البنك الأهلي