محافظ القاهرة: الاستثمار في الجودة يعود بالنفع على الإنسان والمؤسسة والوطن
محافظ القاهرة: الاستثمار في الجودة يعود بالنفع على الإنسان والمؤسسة والوطن
شارك الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، والدكتور إسماعيل عبد الغفار، رئيس الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، في مؤتمر الجودة الذي تنظمه الأكاديمية يومي 10 و11 نوفمبر الجاري، تحت عنوان «الجودة.. قوة دافعة للأداء»، بالتزامن مع فعاليات الأسبوع العالمي للجودة.
وشهد المؤتمر، الدكتور علاء عبد البارى، نائب رئيس الأكاديمية لشؤون الدراسات العليا، والدكتور أبيل أديكولا، من جامعة ويلكس بالولايات المتحدة الأمريكية، والدكتور محمد عبد ربه، عميد معهد الإنتاجية والجودة بالأكاديمية العربية، والدكتورة كارميلا بالما، ممثلة معهد التميز الدولي، والدكتور أيمن البيّاع، مساعد وزير الصناعة للتحول الرقمي، الرئيس التنفيذي لمركز تحديث الصناعة، والدكتورة شريفة فؤاد شريف، المدير التنفيذي للمعهد القومي للحوكمة والتنمية المستدامة، أستاذ الإدارة العامة بجامعة القاهرة، ونخبة من الخبراء والمتخصصين وممثلي المؤسسات الأكاديمية والتنفيذية.
تحقيق التنمية المستدامة
وأكد الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، أن انعقاد المؤتمر يأتى فى توقيت تزداد فيه أهمية تبني مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي، باعتبارها أحد الركائز الأساسية لتحقيق التنمية المستدامة، وتعزيز كفاءة المؤسسات وقدرتها على مواكبة المتغيرات المتسارعة.
وأشار «صابر»، إلى أن اختيار شعار «الجودة.. قوة دافعة للأداء»، يعكس إدراكًا حقيقيًا لأهمية الانتقال بالجودة من كونها مجموعة من المعايير والإجراءات التنظيمية إلى ثقافة مؤسسية متكاملة، ومنهج عمل ينعكس بصورة مباشرة على كفاءة الأداء والإنتاجية، وجودة الخدمات، والقدرة على الابتكار وتحقيق أفضل النتائج.
وأضاف محافظ القاهرة، أن الدولة المصرية، بقيادة فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، تولى اهتمامًا بالغًا بتطوير الجهاز الإدارى للدولة، ورفع كفاءة المؤسسات الحكومية، وتعزيز مبادئ الحوكمة والتحول الرقمي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، انطلاقًا من أن بناء دولة حديثة لا يتحقق فقط بتطوير البنية التحتية وإقامة المشروعات الكبرى، وإنما يتطلب بالقدر ذاته تطوير منظومة العمل المؤسسى، وتأهيل الكوادر البشرية، وترسيخ ثقافة الجودة والتميز في مختلف مؤسسات الدولة.
تطبيق مفاهيم الجودة
وأوضح محافظ القاهرة، أن المحافظة، باعتبارها العاصمة المصرية وأكبر التجمعات الحضرية في الدولة، تأتي في مقدمة المؤسسات المعنية بتطبيق مفاهيم الجودة في العمل التنفيذى والخدمى؛ فمسؤوليتنا لا تقتصر على إدارة المرافق والخدمات، وإنما تمتد إلى تحقيق أفضل مستوى ممكن من جودة الحياة للمواطنين، والاستجابة لاحتياجاتهم، وتطوير آليات العمل بما يحقق الكفاءة والسرعة والانضباط.
وأشار إلى أن المحافظة تعمل على ترسيخ مفهوم الجودة من خلال عدة محاور متكاملة، يأتى في مقدمتها تطوير منظومة الخدمات المحلية، وتيسير حصول المواطنين عليها، ورفع كفاءة الأداء داخل الأحياء والأجهزة التنفيذية، وتعزيز المتابعة الميدانية وقياس معدلات الإنجاز، والارتقاء بمستوى النظافة العامة، وتحسين البيئة العمرانية، وصيانة وتطوير الطرق والمرافق، إلى جانب التوسع فى استخدام الحلول الرقمية وتطوير آليات تلقي شكاوى المواطنين وسرعة التعامل معها.
وأكد الدكتور إبراهيم صابر، أن جودة الأداء الحكومي لا تقاس فقط بما يجري تنفيذه من أعمال ومشروعات، وإنما بمدى انعكاسها على حياة المواطن، وبقدرتنا على تقديم خدمة متميزة فى الوقت المناسب، وبأعلى درجات الكفاءة والشفافية والانضباط.
وشدد «صابر»، على أن الشراكة بين محافظة القاهرة والأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري تكتسب أهمية خاصة، باعتبارها نموذجًا للتكامل بين الخبرة التنفيذية للمؤسسات الحكومية والخبرات العلمية والأكاديمية المتخصصة، مشيرًا إلى أن تطوير الأداء المؤسسي لا يمكن أن يتحقق بمعزل عن المؤسسات العلمية والبحثية، وأن الاستفادة من الخبرات الأكاديمية والبرامج التدريبية المتخصصة تمثل استثمارًا حقيقيًا في العنصر البشري، الذي يعد الركيزة الأساسية لأي عملية تطوير ناجحة.
تعزيز أواصر التعاون مع الأكاديمية
وأضاف محافظ القاهرة أن محافظة القاهرة تحرص على تعزيز أواصر التعاون مع الأكاديمية والاستفادة من إمكاناتها العلمية والتدريبية وخبراتها المتراكمة، بما يسهم في تنمية القدرات الإدارية والقيادية للعاملين، ونقل المعرفة الحديثة إلى بيئة العمل التنفيذي، وتطوير أساليب التخطيط والإدارة والمتابعة، وترسيخ مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي.
وأعرب المحافظ، عن تطلعه إلى أن تشهد المرحلة المقبلة مزيدًا من آفاق التعاون المشترك، خاصة فى مجالات بناء القدرات، والتدريب المتخصص، وتطوير منظومات العمل، والاستفادة من التكنولوجيا والابتكار فى تقديم الخدمات المحلية، بما يحقق نتائج ملموسة تنعكس على كفاءة الجهاز التنفيذى بمحافظة القاهرة ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشاد الدكتور إبراهيم صابر، بالدور العلمي والتنويري الذي تؤديه الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، برئاسة الدكتور إسماعيل عبد الغفار، باعتبارها صرحًا علميًا عربيًا متميزًا استطاع أن يعزز مكانته في مجالات التعليم والتدريب والبحث العلمي، وأن يقدم نموذجًا ناجحًا لربط المعرفة بالتطبيق العملي واحتياجات التنمية.
وشدد على أن التحدي الحقيقي أمام مؤسساتنا اليوم ليس مجرد الوصول إلى معايير الجودة، وإنما ضمان استدامتها وتحويلها إلى ممارسة يومية فى جميع مستويات العمل، بحيث تصبح الجودة مسؤولية مشتركة لكل قيادة وكل موظف، ومقياسًا حقيقيًا لنجاح المؤسسة وقدرتها على تحقيق أهدافها.
وتطلع محافظ القاهرة إلى أن يسهم المؤتمر، بما يضمه من نخبة من الخبراء والمتخصصين والقيادات التنفيذية وصناع القرار والأكاديميين، فى تبادل الرؤى والخبرات، وطرح نماذج تطبيقية وممارسات ناجحة، تفتح آفاقًا جديدة أمام مؤسساتنا لتطوير أدائها وتعزيز قدرتها التنافسية.
وأكد «صابر»، أن الجودة ليست غاية نصل إليها فحسب، بل هى رحلة مستمرة من التطوير والتقييم والتحسين، وأن الاستثمار في الجودة هو استثمار في الإنسان والمؤسسة والوطن.
