«تضامن الشرقية» تبحث آليات تطوير مكاتب التأهيل وسرعة إنجاز بطاقات الخدمات المتكاملة
«تضامن الشرقية» تبحث آليات تطوير مكاتب التأهيل وسرعة إنجاز بطاقات الخدمات المتكاملة
أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أهمية تطوير منظومة التأهيل الاجتماعي ورفع كفاءة الأداء بمكاتب التأهيل على مستوى المحافظة، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، وسرعة إنهاء الإجراءات وتيسير حصولهم على حقوقهم والخدمات المستحقة.
اجتماع لمتابعة أداء مكاتب التأهيل
وفي هذا الإطار، عقدت الدكتورة إنجي حسن، مديرة مديرية التضامن الاجتماعي بالشرقية، اجتماعًا مع مسؤولي مكاتب التأهيل الاجتماعي على مستوى المحافظة، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستجدات الأداء، ومناقشة آليات تطوير منظومة العمل ومعدلات الإنجاز، ورصد التحديات والمعوقات والعمل على تذليلها.
توجيهات بسرعة إنهاء الإجراءات ومراجعة الطلبات
وأكدت مديرة مديرية التضامن الاجتماعي ضرورة الالتزام بالقواعد والإجراءات المنظمة للعمل، ودقة مراجعة الطلبات والبيانات، وسرعة التعامل مع الشكاوى والتظلمات، مع المتابعة المستمرة لمنظومة إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة، بما يضمن تيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات المستحقة لهم.
متابعة مستمرة لتحسين جودة الخدمات
وشددت على أهمية تحمل المسؤولية والعمل بروح الفريق، وتعزيز الجدية والانضباط وتكامل الجهود بين مكاتب التأهيل، مع استمرار المتابعة والتقييم لضمان تحقيق أفضل معدلات الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
ومن جانبه، شدد محافظ الشرقية على ضرورة إحكام الرقابة والمتابعة المستمرة والالتزام بالقواعد المنظمة للعمل، بما يحقق الانضباط الإداري ويسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.
