قبل إجراء أي تحويل بنكي من هاتفك.. نصائح تحمي أموالك من السرقة

06:47 م | الأربعاء 11 نوفمبر 2026

أصبحت المعاملات المصرفية عبر الهواتف المحمولة من الوسائل الأساسية التي يعتمد عليها ملايين العملاء في إجراء التحويلات المالية، ومتابعة أرصدة الحسابات، وسداد المدفوعات، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع البنوك. لكن مع تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية، تبرز أهمية حماية البيانات الشخصية والحسابات البنكية من محاولات الاختراق والاحتيال الإلكتروني، وفقا لموقع https://www.deutsche.bank.in/en

احتيال

10 نصائح تحمي أموالك

ويتطلب استخدام تطبيقات البنوك بأمان اتخاذ مجموعة من الإجراءات الاحترازية، بداية من تأمين الهاتف المحمول وكلمات المرور، مرورًا بحماية الاتصال بالإنترنت، وصولًا إلى الانتباه للرسائل والمكالمات المشبوهة التي تستهدف سرقة البيانات المصرفية.

1- استخدم كلمة مرور قوية لهاتفك

احرص على تأمين هاتفك المحمول باستخدام رمز PIN قوي أو كلمة مرور يصعب تخمينها، مع تفعيل وسائل الحماية البيومترية، مثل بصمة الإصبع أو خاصية التعرف على الوجه، لمنع الآخرين من الوصول إلى بياناتك في حالة فقدان الهاتف أو تركه دون مراقبة.

2- خصص كلمة مرور مختلفة للتطبيق البنكي

لا تستخدم كلمة المرور نفسها في تطبيق الخدمات المصرفية وحساباتك الأخرى على الإنترنت، واحرص على اختيار كلمة مرور طويلة ومعقدة تجمع بين الحروف والأرقام والرموز، لتقليل احتمالات اختراق حسابك.

3- فعّل المصادقة الثنائية

تساعد المصادقة متعددة العوامل (MFA) على إضافة طبقة حماية إضافية لحسابك البنكي، إذ تتطلب التحقق من هويتك بأكثر من وسيلة، مثل كلمة المرور ورمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، بما يصعّب وصول المحتالين إلى حسابك حتى في حالة معرفة كلمة المرور.

4- سجّل الخروج بعد الانتهاء من المعاملات

احرص على استخدام خيار تسجيل الخروج الرسمي داخل التطبيق البنكي بعد الانتهاء من إجراء التحويلات أو مراجعة الحساب، ولا تكتفِ بإغلاق التطبيق أو قفل شاشة الهاتف، خاصة عند استخدام جهاز لا يخصك.

5- تجنب إجراء المعاملات عبر شبكات الواي فاي العامة

ابتعد عن تسجيل الدخول إلى حسابك البنكي أو إجراء التحويلات المالية باستخدام شبكات الإنترنت العامة الموجودة في المقاهي والمطارات والأماكن المفتوحة، لأنها قد تكون أقل أمانًا وأكثر عرضة لمحاولات اعتراض البيانات.

ويُفضل استخدام بيانات الهاتف المحمول عبر شبكات 4G أو 5G، أو شبكة خاصة افتراضية موثوقة (VPN) عند الحاجة.

6- حمّل التطبيقات البنكية من المصادر الرسمية

لا تثبّت تطبيق البنك إلا من خلال المتاجر الرسمية، مثل Google Play وApp Store، وتجنب تحميل التطبيقات من روابط مجهولة أو ملفات خارجية، حتى لا تقع ضحية تطبيقات مزيفة تستهدف سرقة بيانات الدخول والحسابات المصرفية.

احتيال

7- حدّث هاتفك والتطبيق البنكي باستمرار

تأكد من تحديث نظام تشغيل الهاتف ومتصفح الإنترنت والتطبيق المصرفي بصورة منتظمة، لأن التحديثات تتضمن إصلاحات للثغرات الأمنية التي قد يستغلها المحتالون للوصول إلى بيانات المستخدمين.

8- لا تستخدم الهواتف المعدلة بنظام Root أو Jailbreak

تجنب إجراء تعديلات غير رسمية على نظام تشغيل هاتفك، مثل Root لأجهزة أندرويد أو Jailbreak لأجهزة آيفون، لأنها قد تضعف وسائل الحماية المدمجة بالجهاز وتزيد احتمالات تعرض بياناتك للاختراق.

9- احذر رسائل الاحتيال والمكالمات الوهمية

لا تستجب للرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية التي تطلب منك الإفصاح عن الرقم السري أو كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP).ولا تضغط على الروابط المجهولة التي تدّعي تحديث بياناتك البنكية أو إيقاف حسابك، وتذكر أن مشاركة رموز التحقق مع أي شخص قد تمنحه فرصة تنفيذ معاملات مالية دون علمك.

10- تحقق من هوية المتصل وراقب حسابك باستمرار

إذا تلقيت مكالمة من شخص يدّعي أنه موظف بالبنك ويطلب بياناتك المصرفية، أنهِ المكالمة وتواصل بنفسك مع خدمة العملاء عبر الرقم الرسمي المنشور على الموقع الإلكتروني للبنك أو المدون على ظهر بطاقتك البنكية.كذلك احرص على تفعيل إشعارات المعاملات الفورية ومراجعة كشف الحساب بانتظام، لاكتشاف أي عمليات سحب أو تحويل غير مصرح بها والتواصل مع البنك فورًا عند ملاحظة أي نشاط مريب.

ماذا تفعل عند الاشتباه في اختراق حسابك البنكي؟

في حالة اكتشاف معاملة مالية لم تنفذها، أو الاشتباه في سرقة بيانات الدخول، يجب التواصل فورًا مع البنك عبر قنواته الرسمية لطلب تأمين الحساب أو إيقاف البطاقة عند الضرورة، مع تغيير كلمات المرور من جهاز آمن وعدم مشاركة أي رموز تحقق مع الآخرين.