استخراج توكيل رسمي عام في القضايا عن بعد.. الخطوات والرسوم وطرق الاستلام
استخراج توكيل رسمي عام في القضايا عن بعد.. الخطوات والرسوم وطرق الاستلام
قال المستشار محمد الصقار، مستشار التحول الرقمي الحكومي، إن خدمة «إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بعد» تستهدف توفير الوقت والجهد على المواطنين وتقليل فترات الانتظار، خاصة الذين تقع مكاتب التوثيق بعيدا عن محل إقامتهم، أو لا تسمح ظروف عملهم بالتوجه إليها خلال ساعات العمل الرسمية.
وأضاف في تصريحات لـ«الوطن» أن إجراءات الحصول على التوكيل تبدأ بتقديم الطلب عبر منصة مصر الرقمية وسداد الرسوم المقررة، ثم الانتقال إلى تطبيق الهوية الرقمية لاستكمال إجراءات التحقق من شخصية مقدم الطلب والتوقيع الإلكتروني، على أن يحدد المواطن بعد ذلك عنوان استلام التوكيل من خلال البريد المصري.
منصة مصر الرقمية حكومية.. تحذير من مشاركة البيانات الشخصية
وشدد الصقار على ضرورة تعامل المواطنين مع منصة مصر الرقمية باعتبارها المنصة الحكومية الرسمية لتقديم الخدمة، مطالبًا بكتابة عنوان الموقع الإلكتروني بنفسهم في المتصفح عبر الرابط: https://digital.gov.eg/، وعدم الدخول من خلال روابط مجهولة تصل عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي أو الرسائل الهاتفية.
وحذر من الاستجابة لأي رسائل تدّعي إمكانية استخراج التوكيل نيابة عن المواطن مقابل الحصول على بياناته الشخصية، مؤكدًا ضرورة تنفيذ الإجراءات من خلال الحساب الشخصي للمواطن على المنصة الرسمية.
وأكد أهمية الحفاظ على سرية كلمة المرور ورموز التحقق التي تصل إلى الهاتف المحمول وبيانات البطاقات البنكية، وعدم إرسال صورة بطاقة الرقم القومي إلى أشخاص يعرضون تقديم المساعدة في إنهاء المعاملة، موضحًا أن المواطن يمكنه الاستعانة بالآخرين لفهم خطوات الخدمة، لكن يجب أن يتولى بنفسه تسجيل الدخول وإدخال البيانات ومراجعة الطلب والموافقة عليه.
كيف تستخرج توكيل القضايا من المنزل؟ 7 خطوات بالتفصيل
1- التأكد من نوع التوكيل المطلوب
يجب التأكد من المحامي بشأن نوع التوكيل المطلوب، والتأكد من أن المعاملة هي «توكيل رسمي عام في القضايا»، مع تجهيز البيانات اللازمة قبل بدء إجراءات التقديم.
2- الدخول إلى منصة مصر الرقمية
يبدأ المواطن بكتابة العنوان الرسمي مصر الرقمية في متصفح الإنترنت، ثم تسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي، أو إنشاء حساب جديد في حالة استخدام المنصة للمرة الأولى.
3- اختيار خدمة إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد
بعد تسجيل الدخول، يبحث المواطن عن الخدمة بالاسم المحدد، ويطّلع على التعليمات، ثم يسجل البيانات المطلوبة، مع ضرورة مراجعة اسم الشخص المراد تحرير التوكيل لصالحه والتأكد من صحة جميع البيانات قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
4- مراجعة الرسوم وسدادها إلكترونيًا
عقب إدخال بيانات المعاملة، تظهر الرسوم المقررة على المنصة، ويختار المواطن وسيلة السداد المناسبة من بين وسائل الدفع المتاحة، مع الاحتفاظ برقم الطلب أو تأكيد عملية الدفع لمتابعة المعاملة لاحقًا.
5- استكمال التحقق من الهوية الرقمية
بعد إتمام السداد، يتبع المواطن التعليمات الخاصة بالانتقال إلى تطبيق الهوية الرقمية، لاستكمال إجراءات التحقق من الشخصية، التي تتضمن مسح الوجه ومطابقته بالبيانات المسجلة، وفقًا لآلية التحقق المعتمدة للخدمة.
6- مراجعة بيانات التوكيل وإتمام التوقيع الإلكتروني
يتعين على المواطن مراجعة جميع بيانات التوكيل قبل الموافقة النهائية، والتأكد من مطابقتها للطلب، ثم استكمال إجراءات التوقيع الإلكتروني المعتمد، باستخدام شهادة توقيع تُصدر لمرة واحدة لكل معاملة.
7- تحديد عنوان استلام التوكيل
في المرحلة الأخيرة، يحدد المواطن عنوان استلام المستند، ويراجع بيانات التوصيل، تمهيدًا لتسليم التوكيل من خلال البريد المصري، وبعد الاستلام يجب التأكد من صحة الاسم ونوع التوكيل والبيانات الواردة به.
18 ألف معاملة يوميًا بمكاتب ومنافذ التوثيق
وأشار الصقار إلى أن متوسط معاملات التوكيل الرسمي العام في القضايا بمكاتب ومنافذ التوثيق يصل إلى نحو 18 ألف معاملة يوميًا، وفقًا للبيانات المنشورة بالتزامن مع إطلاق الخدمة، لافتًا إلى أن إتاحة تنفيذ هذه المعاملات عن بُعد من شأنها تخفيف الضغط على مكاتب التوثيق، مع زيادة معدلات استخدام الخدمات الرقمية.
وأوضح أن نجاح منظومة التحول الرقمي لا يرتبط بمجرد إتاحة الخدمة إلكترونيًا، وإنما بقدرة المواطن على تنفيذ جميع مراحلها بسهولة ووضوح، بداية من الوصول إلى الخدمة ومعرفة الرسوم، مرورًا بإجراءات التحقق والتوقيع الإلكتروني، وصولًا إلى استلام المستند في العنوان المحدد.
واختتم بالتأكيد على أن حماية البيانات الشخصية تمثل أحد العناصر الأساسية لنجاح الخدمات الحكومية الرقمية، داعيًا المواطنين إلى استخدام المواقع الرسمية فقط، وعدم مشاركة بيانات الدخول أو رموز التحقق مع أي أطراف أخرى، مع مراجعة بيانات التوكيل جيدًا قبل إتمام الموافقة النهائية.
