دكتوراة بسياحة وفنادق حلوان توصي بـإنشاء مركز بحوث بالوزارة

05:05 م | الثلاثاء 06 فبراير 2018

حصل الباحث أحمد عبد العليم النشرتي، عضو الإدارة العامة للتفتيش السياحب بقطاع الشركات السياحية بوزارة السياحة، على درجة الدكتوراه في الدراسات السياحية من كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان، عن رسالته حول "الارتباط بين جودة الحياة الوظيفية والقيادة الخادمة والالتزام التنظيمي"، من خلال دراسة حالة على العاملين بوزارة السياحة المصرية.

وترجع أهمية هذه الدراسة إلى التأكيد على أهمية العامل البشري باعتباره أحد أهم العوامل الرئيسية التي تعتمد عليها أي مؤسسة أو هيئة في إدارة وتحقيق أهدافها، وتتناول الدراسة تحليل العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية والالتزام التنظيمي ودور القيادة الخادمة داخل وزارة السياحة.

واستهدفت الدراسة الخروج بمجموعة من النتائج والتوصيات العملية التي تفيد القائمين علي وزارة السياحة، لإعادة النظر فيما يتعلق بإجراءات وأساليب التعامل مع العاملين بالوزارة، خاصة في ظل الظروف الأخيرة التي يمر بها القطاع السياحي.

وأوضحت نتائج الدراسة أهمية جودة حياة العمل بالوزارة في تحقيق العديد من الفوائد والمنافع الإيجابية، التي تشمل تخفيض معدلات غياب الموظفين، وزيادة الشعور بالرضا الوظيفي والولاء نحو الوزارة، وحرصهم الدائم على تطوير وتنمية أدائهم.

وأوصت هذه الدراسة أن تقوم الوزارة بإنشاء مركز بحوث يتبع وزير السياحة تكون مهمته إجراء بحوث ميدانية دورية لقياس جودة الحياة الوظيفية داخل الوزارة، حتى يمكن الوقوف بشكل دقيق وسريع على متطلبات العمل بالوزارة، وعلى أي سلبيات أو معوقات قد تواجه العاملين بها.

كما أوصت بضرورة تنمية الوعي لدي القيادات الإدارية بأهمية تحقيق جودة الحياة الوظيفية للعاملين واتسامهم بخصائص القيادة الناجحة، ما يساهم في زيادة درجة الالتزام التنظيمي لدي العاملين.

وأكدت الدراسة على إمكانية تحسين جودة الحياة الوظيفية بالوزارة من خلال عدة عوامل من بينها تنفيذ برامج متنوعة لرعاية الأسرة مثل الرعاية الصحية والإعانات المالية، وتوفير منظومة جيدة لنقل العاملين من وإلى مقر عملهم، بالإضافة إلى ضرورة أن يتناسب العائد المادي الذي يحصل عليه العاملون مع مؤهلاتهم وخبراتهم، وأن يتسم هذا العائد بالعدالة مع ربط الأداء بالأجر.

جاءت هذه الرسالة تحت إشراف كلا من الأستاذ دكتور غادة على حمود عميد كلية السياحة والفنادق بجامعة بني سويف، والأستاذ دكتور هالة فؤاد توفيق، بقسم الدراسات السياحية كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان، وضمت لجنة الحكم والمناقشة كلا من الأستاذ دكتور سهى عبد الوهاب، وكيل كلية السياحة والفنادق جامعة حلوان للدراسات العليا والبحوث، الأستاذ دكتور سوزان بكري وكيل كلية شئون البيئة وخدمة المجتمع بجامعة بني سويف.