رئيس "حماية المستهلك" يروي أغرب شكوى تلقاها من مواطن
راضي عبد المعطي
قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن أغرب شكوى تلقاها خلال مبادرة "أسبوع في حب الوطن"، كانت عندما تلقى ظرف مغلق من البريد ومكتوب بداخله عبارة "أرجو الرد حالًا على العنوان المسجل بالبريد".
وتابع عبدالمعطي: "كلّمت الراجل ومكانش مصدق اني بكلمه بنفسي وقالي إن المشكلة اتحلت لما عرفوا إني قدمت شكوى"، مستطردًا: "عشان كدة بطالب الناس اللي معايا يتصلوا بأصحاب الشكاوى عشان المواطن يعرف إننا متابعين وقريبين منه".
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أن مبادرة "أسبوع في حب الوطن" التي أطلقها الجهاز لحل مشكلات المواطنين، نجحت بالفعل في حل 37% من المشكلات التي تم تلقيها، مشيرًا إلى أن ذلك تم إنجازه في ثلاث أيام فقط.
وأكمل عبدالمعطي، خلال حواره ببرنامج "أنا والناس"، المذاع على قناة "الحياة"، أن هناك آلية بالمبادرة تمكن القائمين عليها من المتابعة مع المواطنين للتأكد من حل شكواه تمامًا.
وأشار عبدالمعطي، إلى أن المبادرة تتعامل مع الشكاوى كافة بجدية حتى وإن كانت بسيطة.