عام على «الجيل الرابع».. «كأن شيئاً لم يكن»
الجيل الرابع - صورة أرشيفية
قبل 365 يوماً أطلقت مصر خدمات الجيل الرابع للاتصالات رسمياً، وبهذا الإطلاق الرسمى انضمت مصر إلى مصاف الدول المقدمة لخدمة الجيل الرابع للاتصالات، بعد تأخرها سنوات. ونتيجة لطرح تراخيص تقديم خدمات الجيل الرابع للاتصالات، وحصول شركات الاتصالات الأربع العاملة فى مصر عليها، تم ضخ نحو 1.1 مليار دولار أمريكى، بالإضافة إلى نحو 10 مليارات جنيه مصرى للخزانة العامة للدولة. «الوطن» ترصد فى هذا الملف ما حدث خلال عام على إطلاق الخدمة، حيث أكد عملاء الشركات أن تكنولوجيا الجيل الرابع لم تقدم لهم أى جديد سوى «نفاد باقة الإنترنت بشكل أسرع» إلى جانب سوء خدمات الصوت، واصفين ذلك بأنه «خراب بيوت». وهذا ما أكده أيضاً الخبراء الذين قالوا إن خدمات الاتصالات فى مصر سيئة، وذلك لعدة أسباب من أهمها الغياب التام لدور الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى مراقبة الشركات ومعاقبة من يقدم الخدمة بشكل سيئ، بالإضافة إلى تعليق شركات الاتصالات فشلها على شماعة الحكومة، حيث تشتكى الشركات سوء البنية التحتية بالرغم من قيام «المصرية للاتصالات» بتطويرها، بالإضافة إلى شكواها من عدم توافر ترددات كافية، على الرغم من أن الحكومة وفرت لهم الترددات ولم يستغلوها بشكل كامل. من جانبها، أكدت شركات الاتصالات أنها ضخت استثمارات ضخمة للحصول على تكنولوجيا الجيل الرابع وتطوير بنيتها التحتية، وأن السبب فى سوء خدمات الاتصالات فى مصر يرجع إلى أن البنية التحتية التى تقدمها «المصرية للاتصالات» ليست على المستوى المطلوب وتحتاج إلى تطوير والسماح لهم بالحصول على ترددات جديدة.
شركات المحمول: استثمرنا مليارات الجنيهات ونحتاج لتطوير البنية التحتية لتقديم خدمة أفضل
أكدت شركات (فودافون- واتصالات - وأورنج) للمحمول، أنها ضخت استثمارات ضخمة فى تطوير بنيتها التحتية، قبل وعقب تقديم خدمات الجيل الرابع فى مصر، مؤكدين أن السبب فى سوء الخدمة يرجع إلى أن البنية التحتية للاتصالات، التى توفرها شركة «المصرية للاتصالات» تحتاج إلى تطوير، فيما أكدت «المصرية للاتصالات» أنها ضخت استثمارات كبيرة فى تطوير البنية التحتية وبناء أبراج الهاتف المحمول لتقديم أفضل خدمة للجيل الرابع لعملائها.
وقال أيمن عصام، رئيس قطاع الشئون الخارجية والقانونية بشركة فودافون: «إن عدد مشتركى فودافون فى زيادة بشكل مستمر»، مؤكداً أنه يسعى إلى تحويل عملائه إلى استخدام تكنولوجيا الجيل الرابع، حتى يحصلوا على خدمات بشكل أفضل تساعدهم فى مشاهدة الفيديوهات، بالإضافة إلى التصفح السريع لمواقع التواصل الاجتماعى والتحميل الأسرع، ما ينعكس فى النهاية على الأداء المالى للشركة جراء استخدام الخدمة، مشيراً إلى أن الجيل الرابع يخدم العملاء بشكل أفضل وأسرع من الجيل الثالث، وأضاف أن موانع استخدام الجيل الرابع لدى العملاء تتلخص فى عدم شراء المستخدم لهاتف يدعم تكنولوجيا الجيل الرابع، وتم التغلب على هذه المشكلة بإتاحة عروض للعملاء على هواتف تدعم التقنية داخل الفروع الرئيسية للشركة، وهناك عملاء لم يغيروا الشريحة إلى الجيل الرابع ونحاول تغيير الشريحة لهم بهدف تحويلهم إلى التكنولوجيا الجديدة، وهناك من لا يرغب فى استخدام التكنولوجيا الجديدة فيقوم بضبط هاتفه على «الجيل الثالث»، وأشار «عصام» إلى أن الشركة حققت زيادة فى الأرباح، خلال العام الماضى، ويعتبر الجيل الرابع أحد الأسباب التى كان لها الفضل فى زيادة تلك الأرباح، مشيراً إلى أن هناك زيادة فى استخدام الإنترنت بشكل عام، وأكد أن الشركة جهزت عدداً من المحطات للجيل الرابع، وتم بناء محطات من الأساس على أنها جيل رابع، بالإضافة إلى الاعتماد على كبرى الشركات العالمية التى تعمل فى إنشاء تلك الشبكات، مثل إريكسون وهواوى، مؤكداً أن الشركة دفعت ما يزيد على 300 مليون دولار للحصول على رخصة الجيل الرابع، وأنها تستهدف خلال الفترة المقبلة تغطية مصر بشكل كامل بتكنولوجيا الجيل الرابع، وتابع عصام: «نحتاج إلى مزيد من الترددات وتحسين البنية التحتية للاتصالات، نظراً للإقبال الرهيب وغير المتوقع على استخدام الإنترنت»، مشيراً إلى أن «المصرية للاتصالات» تقوم بتأجير بنيتها التحتية لنا بأسعار مرتفعة، ما يتسبب فى صعوبة ضخ استثمارات فى بنود أخرى، مشيراً إلى أن كل «ميجا بايت» يتم استخدامها من قبل عملاء الشركة يتم دفع مقابل لـ«المصرية للاتصالات» منها.
أما عن شركة «اتصالات مصر» فوصل حجم الاستثمارات التى ضختها فى السوق المصرية خلال أكثر من 10 سنوات، نحو 48 مليار جنيه، منها 10 مليارات جنيه أُنفقت على تراخيص الجيل الرابع وتطوير الشبكات، لتقديم تكنولوجيا الجيل الرابع للعملاء، وأعلنت الشركة فى أبريل الماضى، أنها رفعت رأسمالها المدفوع بـ4.5 مليار جنيه، ليصبح إجمالى رأسمال الشركة المدفوع فى مصر 19 ملياراً و432 مليون جنيه، بنسبة زيادة 23.16%. وقال خالد حجازى، الرئيس التنفيذى للقطاع المؤسسى بشركة اتصالات مصر: «إنه لا يوجد فرق بين الجيل الثالث والجيل الرابع سوى فى زيادة سرعة الإنترنت»، مشيراً إلى أن شبكة اتصالات منذ وجودها فى مصر وهى مجهزة بتكنولوجيا الجيل الرابع، بدليل أن جميع عملاء اتصالات لم يغيروا شريحتهم، لأنها من البداية كانت مؤهلة للعمل بالجيل الرابع، ولم تطلب الشركة من عملائها ذلك.
وقال ياسر شاكر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى لشركة أورنچ مصر، إن السبب فى سوء خدمات الاتصالات بالرغم من إطلاق تكنولوجيا الجيل الرابع يرجع إلى أن البنية التحتية تحتاج إلى تطوير، قائلاً: «يجب علينا أن نعترف بأن هناك مشكلة فى البنية الأساسية للاتصالات، التى يجب أن تتطور وتتحسن لأننا جميعاً نتشارك فى هذه البنية التحتية، وللوزارة رؤية جادة لتطويرها، لكن فى الحقيقة هناك تحسن ملحوظ فى تقديم الخدمات خصوصاً خدمات الإنترنت، لأن الجيل الرابع خاص بالبيانات وليس الصوت»، وأضاف شاكر: «لم يشهد سوق الاتصالات فى مصر زيادة فى أسعار الخدمات المقدمة للمواطنين بالمقارنة بالقطاعات الأخرى، مثل السيارات والأكل والشرب والعقارات، أو الكهرباء والمياه، وغيرها، ولم نشهد أى زيادة فى الأسعار تقارن بالزيادة فى القطاعات الأخرى، ونحن قطاع يحافظ على تقديم خدمة ممتازة للمواطنين بأسعار معقولة»، مؤكداً أن الشركة تؤمن بالسوق المصرى، الذى يعتبر أحد الأهم الأسواق بالنسبة لشركة أورنچ، وأشار إلى أن الشركة تمتلك استراتيجية طويلة المدى، بدليل أننا استثمرنا فى ديسمبر الماضى 750 مليون يورو، أى ما يزيد على 15 مليار جنيه زيادة فى رأس المال، وهذه الزيادة تعتبر أكبر زيادة فى رأسمال شركة فى تاريخ الاستثمار فى مصر، وهذا المبلغ لم نحصل عليه من بنوك محلية أو عن طريق الاقتراض، وإنما تم ضخه فى رأسمال الشركة من خلال شركة أورنج العالمية، وهذا دليل قاطع على ثقة أورنج العالمية فى السوق المصرى والاستقرار السياسى فى مصر، ونتعامل مع هذا السوق باستراتيجية طويلة المدى لأن هذا المبلغ لن يعود فى سنة أو سنتين، ولكن على مدار سنوات طويلة.
«فودافون»: لم نتوقع الإقبال الرهيب على خدمات الإنترنت.. «أورنج»: نشهد تحسناً ملحوظاً فيما نقدمه.. و«اتصالات»: لا فرق حقيقى بين «الثالث» و«الرابع».. و«المصرية للاتصالات»: ميزانية ضخمة أهلتنا لاكتساب ثقة العملاء
من جانبها أطلقت الشركة المصرية للاتصالات WE خدماتها للتليفون المحمول باستخدام شبكة الجيل الرابع فى سبتمبر من العام الماضى، لتصبح أول مشغل اتصالات متكامل فى جمهورية مصر العربية، وبلغ عدد مشتركى خدمات التليفون المحمول 3.3 مليون مشترك بنهاية النصف الأول لعام 2018.
وأضافت الشركة أنها استثمرت 6.8 مليار جنيه مصرى للحصول على رخصة شبكة الجيل الرابع ومتبق مبلغ 1.45 مليار جنيه يتم سداده على مدار السنوات المقبلة، هذا بالإضافة إلى الاستثمارات التى ضختها الشركة فى تطوير البنية التحتية وبناء أبراج الهاتف المحمول لتقديم أفضل خدمة للجيل الرابع لعملائها، وقالت الشركة إنها لا تحتاج إلى ترددات جديدة فى الفترة الحالية، حيث إن التردد الممنوح للشركة المصرية للاتصالات 700mhz يمنح الشركة القدرة العالية على تغطية الأماكن المتوافرة فيها الخدمة بكفاءة عالية.