مدير سياسات أفريقيا: إطلاق «الفواصل الإعلانية» فى مصر قريباً لتحقيق ربح من الفيديوهات

07:25 م | الخميس 20 يونيو 2019

قالت نشوى حسين على، مدير السياسات العامة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فى «فيس بوك»، إن ضمان حماية خصوصية مستخدمى «فيس بوك» تقع على الشركة، لذلك تقوم بإجراء تغييرات كبيرة لمنع اختراق البيانات واتخاذ تدابير واسعة لتحسين حماية بيانات المستخدمين، مشيرة إلى أن نظام الذكاء الاصطناعى يعتبر أداة محورية فى مكافحة المحتوى الإرهابى على المنصة الأوسع انتشاراً فى العالم، لذلك تمت مضاعفة عدد العاملين على إجراءات الحماية والأمان خلال العام الماضى، إلى ما يزيد على 30 ألف فرد، نصفهم يتولون مهمة مراجعة المحتوى، وأضافت نشوى حسين فى حوار لـ«الوطن» أن «فيس بوك» تخطط لإطلاق ميزة الفواصل الإعلانية فى مصر قريباً لتحقيق ربح مادى للمستخدمين من عرض الفيديوهات، بحيث يحصل الناشر أو المطور على حصة من إيرادات الإعلان.. وإلى نص الحوار.

نشوى حسين لـ"الوطن": تأمين خصوصية المستخدمين مسئوليتنا.. وتغييرات كبيرة لمنع اختراق البيانات

كيف يحافظ «فيس بوك» على خصوصية مستخدميه فى ظل الإعلان المستمر عن تسريب بيانات أعداد كبيرة من المستخدمين؟

- مسئولية ضمان حماية خصوصية جميع مستخدمى «فيس بوك» على عاتقنا، لذلك نجرى بعض التغييرات لمنع اختراق البيانات ونتخذ ما يلزم من التدابير لتحسين حماية بيانات المستخدمين، وتشمل هذه التدابير إعادة تصميم قوائم الضبط على الأجهزة المحمولة، وإطلاق برنامج الإبلاغ عن إساءة استخدام البيانات الأول من نوعه، لمكافأة الأشخاص الذين يبلغون عن أى سوء استخدام للبيانات من جانب مطورى التطبيقات، وخصصنا قائمة لاختصارات الخصوصية، واقترحنا أيضاً بعض التحديثات لشروط الخدمة.

وما هذه المقترحات؟

- هذه المقترحات تشمل التزامنا تجاه جميع مستخدمى «فيس بوك»، على النحو الذى يساعد فى تيسير قراءة الشروط وفهمها، وتهدف هذه التحديثات إلى توضيح الأمور بشكل أفضل للمستخدمين، وقمنا بإضافة تحديثات تحد من إمكانية الوصول إلى البيانات على موقع «فيس بوك» لتحسين حماية بيانات المستخدمين.

لكن هل هناك تركيز أكثر على الخصوصية فى الوقت الحالى؟

- بالطبع.. نحن نركز بشكل أساسى وكبير حالياً على بناء منصة اجتماعية تتيح درجة أكبر من الخصوصية، ويعد هذا تحولاً جذرياً فى طريقة إدارة شركتنا واستحداث المنتجات، وسوف ترتكز هذه المنصة على عدة مبادئ، أهمها على الإطلاق: أولها «التفاعلات الخاصة» ويحظى فيها المستخدمون بمساحات خاصة ومبسطة تمكنهم من التحكم بشكل واضح فيمن يُسمَح لهم بالتواصل معهم ويجب أن يتمتعوا بالثقة فى عدم تمكين أى شخص من الوصول إلى ما يشاركونه فيما بينهم، وثانياً «التشفير» لأنه لا بد من تأمين الاتصالات الخاصة بين المستخدمين، لذلك فتشفير التواصل بين الأطراف يمنع أى شخص -بما يشملنا كذلك- من رؤية ما يشاركه المستخدمون من خلال خدماتنا، وثالثاً «خفض فترة البقاء»، حيث ينبغى أن يشعر المستخدمون بالراحة، ولا يجب أن تراودهم أى مشاعر قلق حيال عودة ظهور ما يشاركونه الآن ليجرحهم فيما بعد، ولهذا فإننا لن نحتفظ بالرسائل أو القصص لمدة أطول من اللازم لإتاحة الخدمة، أو لمدة أطول مما يريدها المستخدمون.

نركز على "التفاعلات الخاصة" و"التشفير" و"خفض فترة البقاء" لبناء منصة تتيح خصوصية أكثر

وما إجراءات «فيس بوك» لوقف نشر أعمال العنف على شبكة التواصل الأكبر فى العالم؟

- رغم أن نظام الذكاء الاصطناعى يعد أداة محورية فى مكافحة المحتوى الإرهابى على منصاتنا ورغم استمرار تحسن فاعليته إلا أنه لن يصل أبداً إلى مستوى المثالية، لأن العنصر البشرى سيستمر طرفاً أساسياً فى هذه المعادلة، سواء كانوا يعملون ضمن فريق العمل المكلف بمراجعة المحتوى أو الأشخاص المستخدمين لخدماتنا ويقومون بالإبلاغ عن المحتوى، ولهذا السبب تحديداً، ضاعفنا خلال العام الماضى عدد العاملين على إجراءات الحماية والأمان لما يزيد على 30 ألف فرد، من بينهم نحو 15 ألفاً فقط يتولون مهمة مراجعة المحتوى، ولهذا السبب نحث المستخدمين على الإبلاغ عن أى محتوى قد يزعجهم، كما نعمل على تحسين تقنية المطابقة، بحيث يمكننا وقف انتشار مقاطع الفيديو من هذا النوع، ونواصل مكافحة خطاب الكراهية بجميع أشكالها على منصاتنا، بما يتفق مع معاييرنا المجتمعية التى تنص على حظر المجموعات الداعمة للإرهاب، التى تحض على الكراهية بكافة أشكالها، وهذا يتضمن أكثر من 200 مجموعة داعمة لسيادة البيض حول العالم جار العمل على إزالة محتواها باستخدام تقنية الكشف الاستباقية.

هل يستخدم «فيس بوك» سياسات خصوصية مختلفة للشرق الأوسط غير المستخدمة فى أوروبا وأمريكا؟

- هذا لا يحدث إطلاقاً، ونتبع نفس سياسات الخصوصية لكافة المستخدمين على مستوى العالم، ولا فرق بين دولة وأخرى فكافة الدول سواسية فيما يخص سياسات الخصوصية.

نكافح "المحتوى الإرهابى" بالذكاء الاصطناعى.. وحظر فورى للمحرضين على الكراهية

وما الإجراءات التى تتخذها منصتكم للحد من نشر الأخبار الكاذبة؟ وهل هناك إحصائية لها؟

- فى بداية العام الحالى أطلقنا برنامج «تدقيق الحقائق بالتعاون مع طرف ثالث» باللغة العربية، بالشراكة مع مؤسسة Agence France-Presse بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ويهدف البرنامج إلى الحد من انتشار المعلومات المغلوطة، مع تحسين جودة الأخبار المنشورة على «فيس بوك»، ونبذل جهوداً كبيرة لمكافحة انتشار الأخبار الكاذبة على منصتنا بمساعدة العنصرين البشرى والتكنولوجى.

وما استراتيجيتكم لوقف المعلومات المغلوطة؟

- استراتيجيتنا ترتكز على ثلاثة عناصر، أولها حذف الحسابات وجميع أنواع المحتوى التى تخالف معاييرنا المجتمعية أو سياساتنا الإعلانية، وثانيها الحد من نشر الأخبار الكاذبة والمحتوى المزيف مثل العناوين المضللة أو ما يُعرف بـ«Clickbait»، وثالثها تحسين جودة الأخبار، وهى أولوية عالمية، ونقوم بدورنا لمساعدة الناس على فهم المصادر التى يمكنهم الوثوق بها.

وما الدعم الذى تقدمونه للشباب أصحاب المشروعات الناشئة فى مجال تكنولوجيا المعلومات؟

- نؤمن بأن التكنولوجيا هى مفتاح الفرص وأداة تمكين تساعد الناس على رفع سقف طموحاتهم وأحلامهم وتتيح لهم فرصة ابتكار منتجات تساهم فى تحسين المجتمعات، وتواصل «فيس بوك» ما بدأته فى دعم رواد الأعمال فى مصر؛ حيث نسعى من خلال برامج مثل «Boost Your Business» إلى التوسع فى هذا الالتزام، ونعتقد أن أفضل طريقة لدعم النمو الاقتصادى هى الاستثمار فى المشروعات الصغيرة والمتوسطة، التى تمثل أهمية خاصة لاقتصاد الدولة، وقد تعاونا أيضاً مع «Ahead of the Curve» فى مصر لدعم رائدات الأعمال من خلال برنامجنا #SheMeansBusiness، الذى يعد برنامجاً عالمياً أطلقته «فيس بوك» فى مناطق مختلفة، ومنها منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بهدف تدريب رائدات الأعمال وتوفير مصادر إلهام لهم حول الجوانب المتعددة لإدارة الأعمال، مع التركيز بشكل خاص على استخدام منصات «فيس بوك» و«إنستجرام».

أخيراً.. هل يسمح «فيس بوك» بحصول أصحاب الفيديوهات الأعلى مشاهدة على مقابل مادى نظير الإعلانات على هذا المحتوى؟

- طرحنا ميزة الفواصل الإعلانية، وهى الآن متاحة للصفحات المؤهلة فى ٤٠ دولة حول العالم، ونأمل أن نطلق هذه الخاصية فى مصر قريباً، وتعد الفواصل الإعلانية وسيلة للناشرين ومطورى المحتوى لتحقيق الربح المادى من عرض الفيديو الذى يشاركونه على «فيس بوك»، حيث يحصل الناشر أو المطور عند عرض الفاصل الإعلانى على حصة من إيرادات الإعلان.

إجراءات السلامة

سلامة المستخدمين تقع ضمن مسئولية ضمان حماية خصوصية جميع مستخدمى منصتنا، لذلك يجب أن يتوقع المستخدمون أننا سنقوم بكل ما فى وسعنا للحفاظ على سلامتهم أثناء استخدام خدماتنا، فى حدود المتاح من الخدمات المشفرة.. وهناك شىء آخر متعلق بالحفاظ على الخصوصية وهو «التوافق التشغيلى»، لأنه يجب أن يتمكن كل شخص من استخدام أى من تطبيقاتنا للوصول إلى أصدقائه، بالإضافة إلى التواصل عبر الشبكات بكل سهولة وأمان، ولدينا تركيز كبير على «التخزين الآمن للبيانات»، ويجب على المستخدمين أن يتوقعوا أننا لن نقوم بتخزين بيانات حساسة فى دول لديها سجل ضعيف فى ميدان حقوق الإنسان، مثل الخصوصية وحرية التعبير، لحماية البيانات من الوصول إليها بطرق غير ملائمة.