الخاط الساخن لشركة مياه قنا يستقبل 665 شكوى خلال أكتوبر الجاري
الخاط الساخن لشركة مياه قنا يستقبل 665 شكوى خلال أكتوبر الجاري
قال عبدالهادى مصطفى، مدير إدارة الخط الساخن، في تصريحات صحفية اليوم، إن الخط الساخن "125" بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، استقبل خلال الفترة من أول أكتوبر إلى 27/ 10/ 2019 ما يقرب من 665 شكوى من مختلف مراكز وقرى المحافظة.
وأضاف أن الشكاوي تنوعت ما بين طفح، وكسر صرف صحي، وطلب عربية كسح، وانقطاع وضعف مياه، وكسر بوش حريق، وكسر ماسورة مياه، وسرقة غطاء بالوعة، وتغير في مواصفات المياه، وعدم مرور قارئ أو محصل وطلب سيارة مياه وارتفاع فاتورة.
وأشار إلى أنه بلغ عدد الشكاوى في قطاع الجنوب، والذي يضم مراكز قفط وقوص ونقادة 125 شكوى، وبلغ عدد الشكاوى في قطاع الشمال، والذي يضم مراكز دشنا ونجع حمادي وفرشوط وأبوتشت 53 شكوى، كما بلغ عدد الشكاوى في قطاع وسط، والذي يضم مراكزي قنا والوقف 487 شكوى.
وأكد أن فريق الخط الساخن بالشركة قام بالتنسيق مع فرق الصيانة والشبكات ومراكز خدمة العملاء وقطاع المعامل والجودة للعمل على حل تلك المشكلات بهدف تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
