Black Friday.. السوق تترقب الجمعة الأخيرة من نوفمبر
بلاك فرايدى
تستغل الشركات والمتاجر العالمية فعاليات التسوق مثل الـ«بلاك فرايدى» و«يوم العزّاب» وغيرهما من الفعاليات لمضاعفة حجم المبيعات، حيث أشارت البيانات إلى تحقيق متجر «على بابا الإلكترونى» مبيعات بـ38.4 مليار دولار خلال «يوم العزّاب» الذى أقيم يوم 11 من الشهر الجارى، فيما حققت المتاجر الإلكترونية فى بريطانيا خلال يوم الـ«Black Friday» العام الماضى نحو 1.49 مليار جنيه إسترلينى، بينما وصل حجم التجارة الإلكترونية خلال نفس اليوم فى الولايات المتحدة إلى 6.2 مليار دولار، فيما حققت خلال فعاليات Cyber Monday العام الماضى مبيعات بـ7.9 مليار دولار.
وبمقارنة هذه الأرقام وهذا الزخم الكبير الذى تشهده فعاليات التسوق عالمياً مع السوق المحلية خلال السنوات القليلة التى ظهر فيها مصطلح «الجمعة البيضاء» سنجد أن هذه الفعاليات لم تثبت فاعليتها بالشكل المطلوب لتحفيز حركة تجارة التجزئة بالسوق المصرية، وذلك فى ظل حالة الركود التى شهدتها السوق وتراجع القوى الشرائية للمستهلكين خلال الآونة الأخيرة، وهو ما دفع العديد من المتاجر الإلكترونية والمعارض التى أقيمت خلال الآونة الأخيرة إلى التوجه نحو طرح تسهيلات وعروض على الشراء بالتقسيط لتنشيط حركة البيع، وقيام البنوك بعمل عروض «كاش باك» عند الشراء ببطاقة ميزة الوطنية خلال فعاليات الجمعة البيضاء، وطرح بعض الشركات الحكومية مثل «WE» خصومات تصل إلى 50% على بعض الأجهزة الإلكترونية.
استطلاع لـ"الوطن الاقتصادى": 58% من المصريين لا يثقون فى العروض
وفى استطلاع قام به «الوطن الاقتصادى» حول ثقة المستهلكين فى عروض الجمعة البيضاء، يرى نحو 58% أن معظم الخصومات التى يُقدمها التجار فى السوق المصرية غير مُجدية ومعظمها «وهمية»، الأمر الذى أدى إلى عدم تفاعلهم مع هذه العروض، فيما يرى 42% من عينة المستهلكين المشاركين أن عروض الـ«بلاك فرايدى» مُجدية فى عدد من المنتجات التى تتمثل فى الملابس والأجهزة الإلكترونية ومستحضرات التجميل وبعض منتجات البقالة.
42% يؤكدون: مُجدية على بعض المنتجات وتقرير عالمى: 1550 جنيهاً حجم الإنفاق المتوقع لكل مواطن فى مصر خلال فعاليات العام الحالى مقابل 3600 جنيه العام الماضى
وكشف موقع «Black Friday Global» أن متوسط حجم المبيعات فى مصر فى الجمعة البيضاء يرتفع بنسبة 31.4% عن باقى أيام الأسبوع، مقابل 33.4% عالمياً وفقاً لإحصائيات عام 2018، موضحاً أن 74% من المصريين مهتمون بعروض الـ«بلاك فرايدى»، كما توقعوا أن يصل متوسط إنفاق الفرد فى مصر خلال يوم الجمعة البيضاء إلى 1550 جنيهاً فى 2019، مقارنة بـ3600 جنيه خلال العام الماضى، وهو ما يشير إلى تراجع معدلات الإقبال على العروض.
"حماية المستهلك" يشن حملات للتأكد من عدم خداع المشترين
وفى هذا الصدد اتخذ جهاز حماية المستهلك عدداً من التدابير بعد اجتماعه مع عدد من كبرى الشركات المشاركة فى عروض الـ«بلاك فرايدى»، وذلك من خلال قيامه بشن حملات مكثفة على الأسواق بشكل مستمر للتأكد من التزام التجار بالإعلان عن تخفيضات حقيقية فى الأسعار والتصدى للإعلان عن أى تخفيضات وهمية تحول دون استفادة السوق المصرية بفعاليات التسوق العالمية وعمل حراك فى ظل حالة الركود التى تسود الأسواق.
من جانبه، قال هشام صفوت، رئيس شركة جوميا - مصر، إن فعاليات التسوق مثل الجمعة البيضاء أصبحت ثقافة موجودة ومتوغلة بين العملاء والعارضين، حيث شهدت السنوات القليلة الماضية تزايداً ملحوظاً فى عدد الزائرين سنة تلو الأخرى، أما بالنسبة للعارضين فهناك إقبال لعرض منتجاتهم على مواقع التسوق الإلكترونى مثل «جوميا» للانضمام إلى حملة الـ«بلاك فرايدى».
وأضاف أن «جوميا» تستهدف زيادة المبيعات خلال مهرجان التسوق الـ«بلاك فرايدى» بنحو 70% عن المعدلات العادية، وذلك من خلال تخفيضات كبيرة على منصتها لجذب المستهلكين من مختلف الشرائح العمرية للعروض التى تقدمها الشركة على مجموعة ضخمة من المنتجات أبرزها مستحضرات التجميل التى تستحوذ على النصيب الأكبر من جانب القيمة، فضلاً عن المنتجات الغذائية والملابس والأجهزة الكهربائية وتليفونات المحمول.
وأوضح أن «جوميا» تُقدم ميزة تقسيط المشتريات والتى تطرحها لعملائها بالتعاون مع البنك الأهلى المصرى من خلال الشراء عبر منصة JumiaPay، كما تطرح 12 عرضاًً من العروض محدودة المدة FLASH SALES على التطبيق فى كل جمعة خلال الشهر الجارى، مشيراً إلى أن 7 آلاف شركة ستقدم عروضاًً فى الـ«بلاك فرايدى» من إجمالى 12 ألف عارض.
وقال الدكتور محمود خطاب، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة بى تك، إن مهرجان الجمعة البيضاء للتسوق يعتبر من أكثر الأوقات التى تشهد نشاطاً فى حركة بيع التجزئة، الأمر الذى يدعم حركة التجارة الداخلية ورواجاً فى الأسواق المحلية، حيث تستهدف «بى تك» خلال الـ«بلاك فرايدى» الجارى زيادة مبيعاتها بنسبة 60% عن المحققة فى شهر أكتوبر، وذلك من خلال مضاعفة أعداد المشترين بثلاثة أضعاف مما هو عليه خلال أشهر السنة الأخرى، والوصول بحجم الزائرين على الموقع الإلكترونى إلى 2 مليون زائر يومياً.
وأوضح أن جميع المنتجات التى تعرضها الشركة شهدت إقبالاً كبيراً منذ بداية الشهر وحتى الآن، وذلك نتيجة حرص «بى تك» على تنوع العروض بما يتلاءم مع احتياجات العملاء المختلفة، حيث تقوم الشركة بعمل عروض تبدأ من خصومات 30% تصل حتى 60% خلال آخر جمعة فى نوفمبر، فضلاً عن عروض التقسيط بدون فوائد حتى 18 شهراًً، وعروض «الفلاش سيل» التى تمتد لساعات فقط بخصومات تصل لأكثر من 60%.
وقالت مارى لويس، العضو المنتدب لـ«البشارة للأزياء»، إن الأسابيع الأولى من شهر نوفمبر، التى تشهد فعاليات خصومات «الجمعة البيضاء»، لم تحقق المستوى المطلوب فى تنشيط حركة البيع، مرجعة ذلك إلى أوضاع الطقس التى أثرت على اهتمام المستهلكين بالإقبال على منتجات الملابس الشتوية، موضحة أن البراندات تضع مستهدف مبيعات للفروع بنفس مقدار الخصومات حتى لا تحقق خسائر نتيجة هذه الخصومات الكبيرة، متوقعة أن تحقق الجمعة الأخيرة من عروض الـ«بلاك فرايدى» رواجاً كبيراً فى المبيعات.
وأوضحت أن البراندات الكبرى تتمتع بمصداقية كبيرة فى العروض التى تقدمها للعملاء، وذلك لدعم وتشجيع الإقبال على الصناعة الوطنية التى تُقدمها هذه العلامات التجارية، مشيرة إلى أن براندات «BTM» و«مارى لويس» التى تمتلكها الشركة تقوم بعمل خصومات تبدأ من 15% لتصل إلى 60% خلال مهرجان الجمعة البيضاء للتسوق، وذلك على منتجاتها التى تتمتع بتصميمات تضاهى التصميمات العالمية، وبصناعة مصرية بنسبة 100%.
خبراء يحذرون من "وهمية العروض": تخفّض ثقة المستهلكين فى الفعاليات
فيما قال محمود عبدالرؤوف، مدير إدارة المشروعات بشركة «كارينا قطن»، إن معظم التجار فى مصر يفتقدون لمصداقية التخفيضات، حيث يقوم هؤلاء التجار بعمل عروض «وهمية» من خلال رفع أسعار مخزونهم من المنتجات قبل عروض الجمعة البيضاء، ومن ثم يقومون بعمل خصومات قريبة من نسبة ارتفاع سعر المنتج، وبالتالى يصبح سعر المنتج قبل الخصومات مساوياً أو يقترب من نفس سعر المنتج بعد تطبيق الخصم. وأوضح أن ثقافة المصريين اختلفت كثيراً لاستغلال عروض مهرجانات التسوق مثل الـ«بلاك فرايدى» مقارنة بالسنوات الماضية، ولكنها لم تصل لشكل الإقبال مثلما نرى المستهلك فى أمريكا الذى ينتظر أمام البراندات العالمية لحين يتم فتحها مبكراً للتوجه للشراء، ويرجع ذلك لشكل العروض والمنتجات التى تُقدمها المتاجر فى أمريكا واستراتيجيتهم فى جذب المستهلكين.
وأشار إلى أن «كارينا» تستعد للـ«بلاك فرايدى» منذ مطلع شهر نوفمبر، حيث تُقدم كل جمعة فى الشهر خصومات مختلفة والتى تتمثل فى شراء منتجين والحصول على آخر مجاناً، أو تقديم ما يسمى بـ«قسيمة الشراء»، وآخر مرحلة تقديم خصومات تصل لأكثر من 50%.
ويرى الدكتور أسامة سكجها، رئيس مجلس إدارة مجموعة جولدن مان هاوس للملابس الجاهزة، أن معظم التخفيضات التى تنتشر خلال فعاليات الـ«بلاك فرايدى» وهمية وتكون فقط على المنتجات مرتفعة الأسعار.
وأشار إلى أن حجم مبيعات الشركة فى الـ«بلاك فرايدى» خلال العام الماضى لم تتخط حاجز الـ20% من المستهدف، متوقعاً أن تحقق المجموعة مبيعات خلال الشهر الجارى تتخطى النسبة التى تحققت العام الماضى عن طريق القيام بوضع «تارجت» لـ12 فرعاً تمتلكها الشركة فى جميع أنحاء مصر.