كيف تقدم تظلم لوزارة التموين حال حذف بطاقتك؟
الدكتور علي مصلحي وزير التموين والتجارة الداخلية
منذ أعلن الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، فتح باب التظلمات لبطاقة التموين التي تم حذفها، استقبل الموقع الرسمي للحكومة المصرية بوابة مصر الرقمية وبوابة دعم مصر، العديد من الطلبات.
وأكد المصيلحي، أنّ باب التظلمات يعمل بشكل دائم، حيث يتم استقبال الطلبات على مدار 24 ساعة، وحرصا من وزارة التموين، على استحقاق المواطنين للتظلم، فحال عدم إمكانية التعامل مع الإنترنت في تقديم الشكوى، على المتظلم الذهاب إلى مكتب التموين التابع له، وطلب استمارة تقديم تظلم وملء البيانات المطلوبة، وحال تقديم التظلم عبر بوابة مصر الرقمية او دعم مصر يتم اتباع الخطوات التالية:
خطوات التقدم بتظلم لاستعادة الدعم السلعي التمويني
1- التقدم لمديرية التموين والتجارة الداخلية التابع لها البطاقة التموينية بطلب إعادة فتح التظلم، ويرفق بالطلب صورة بطاقة التموين، وصورة بطاقة الرقم القومي، وصورة من جواب الكهرباء، أو المرور أو شركة المحمول حسب سبب الاستبعاد.
2- تراجع مديرية التموين التظلم وتقارن البيانات الواردة إليها مع سجلات التظلمات التي جرى إرسالها لإدارة البطاقات بالديوان العام من قبل على سي دي.
3- في حالة تأكد مديرية التموين أنّ صاحب البطاقة سبق له التظلم بالفعل، تعد التماسا إلى وزير التموين بشأن تظلم صاحب البطاقة.
4- بعد موافقة الوزير على الالتماس يتم تحويل الموضوع إلى إدارة البطاقات.
5- يتم إعادة بحث التظلم وحال صحة البيانات المقدمة يتم الموافقة على استرجاع دعم السلع للبطاقة.
6- تخاطب وزارة التموين، معلومات الإنتاج الحربي لعودة البطاقة على قوائم الصرف.
7- يتم إبلاغ شركة تكنولوجيا المعلومات لإعادة ادراج البطاقة ضمن قوائم الصرف السلعي.